last update: February 2025
In deze samenvatting wordt deze privacyverklaring kort toegelicht. De volledige versie volgt na de samenvatting.
Gebruikers kunnen de app starten met hun biometrische gegevens in plaats van een toegangscode in te voeren door de authenticatiemethode te selecteren. De keuze van de authenticatiemethode en het starten van de app met biometrische gegevens zijn ter beoordeling en verantwoordelijkheid van de gebruiker. Deze functie is alleen beschikbaar op communicatieapparaten met de vereiste functionaliteit. MME heeft geen biometrische gegevens nodig om te profiteren van de services die door MME worden aangeboden.
Mitsubishi Motors Europe B.V. (‘MME‘ of ‘we/wij‘) biedt kopers en lessees van een Outlander model 2025 de mogelijkheid gebruik te maken van verbonden voertuigdiensten (‘diensten‘). In deze privacyverklaring wordt toegelicht hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en vrijgegeven door MME in verband met de diensten, onder meer via het telematica-apparaat in uw voertuig (het ‘apparaat‘), via de mobiele Mitsubishi Motors-applicatie (de ‘mobiele app‘), tijdens contactmomenten met ons (zie afdeling 13 ‘Contact met ons opnemen’) en via informatie van dealers die in verband met de diensten aan MME wordt verstrekt. ‘Persoonsgegevens’ verwijst naar alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op voertuigen, producten en diensten die geen verband houden met de diensten, die niet worden aangeboden door MME of waarin niet anderszins wordt verwezen naar deze privacyverklaring of waarin deze privacyverklaring niet anderszins is geïntegreerd.
MME is de ‘verwerkingsverantwoordelijke’ met betrekking tot de hierboven genoemde persoonsgegevens voor toepassing van de algemene verordening gegevensbescherming (Verordening 2016/679) van de EU (‘AVG‘). Dit betekent dat wij moeten bepalen welke persoonsgegevens worden verzameld, en voor welk doeleinde en op welke manieren de persoonsgegevens worden verwerkt.
U moet deze privacyverklaring lezen, waarin we in algemene termen beschrijven hoe en waarom we uw persoonsgegevens verzamelen, wat we met uw persoonsgegevens doen, met wie we ze delen en hoe we ze beschermen, en welke keuzes die u kunt maken over uw persoonsgegevens.
MME verzamelt bepaalde persoonsgegevens van u op het moment dat u uw voertuig koopt of leaset. Deze persoonsgegevens gebruiken we voor het beheer van onze contractuele relatie met u, onder meer voor onderhoud aan uw voertuig en om u op de hoogte te brengen van kwesties met betrekking tot de garantie en vergelijkbare kwesties.
Het is belangrijk dat u zich bewust bent dat MME bepaalde gegevens over u en over uw voertuig verzamelt. Afhankelijk van de omstandigheden, onder andere of u de diensten hebt geactiveerd of een abonnement hebt aangeschaft of verlengd, gaat het hierbij onder meer om gegevens als de waarde van uw kilometerteller, voertuigfoutcodes en andere voertuigverwante gegevens, en in bepaalde gevallen ook om informatie over de geografische locatie van uw voertuig (zoals hieronder gedefinieerd). Deze gegevens worden verzameld, gebruikt, vrijgegeven en gedeeld door MME in overeenstemming met de voorwaarden, deze privacyverklaring en de wet- en regelgeving en voorschriften die gelden in het land waar u uw voertuig hebt aangeschaft. MME kan deze gegevens als u daarmee instemt ook gebruiken voor marketingdoeleinden om producten en andere diensten aan u aan te bieden.
MME begint deze gegevens pas te verzamelen wanneer u akkoord bent gegaan met de voorwaarden.
Als u akkoord gaat met de voorwaarden en op een willekeurig later moment besluit dat u niet meer wilt dat wij deze gegevens verzamelen, kunt u uw pakket met abonnementsdiensten opzeggen of contact met ons opnemen om ons te verzoeken de verzameling van (een deel van) deze gegevens te staken. Als u uw abonnement opzegt, wordt het telematica-apparaat van uw voertuig (zoals hieronder gedefinieerd) gedeactiveerd. Na deactivatie van het apparaat kunt u geen diensten meer ontvangen en geen nieuwe diensten activeren, en worden alle pakketten met abonnementsdiensten waarop u geabonneerd bent via een proef- of betaald abonnement, onmiddellijk beëindigd.
Als uw voertuig verkoopt, verhuurt of er afstand van doet, blijven we de gegevens die worden verzameld (zie definitie hieronder) verzamelen en dergelijke persoonsgegevens aan u toeschrijven totdat we op de hoogte worden gebracht van een dergelijke verkoop, verhuur of afstand.
2.1 Algemene soorten verzamelde informatie
We verzamelen de volgende soorten persoonsgegevens van u en gegevens over uw voertuig en/of apparaten (gezamenlijk ‘verzamelde gegevens‘ of ‘gegevens die worden verzameld‘) wanneer u de diensten gebruikt:
Voor toepassing van deze privacyverklaring wordt onomkeerbaar geanonimiseerde informatie, inclusief gegevens die verband houden met u maar niet specifiek op u kunnen worden herleid, niet aangemerkt als persoonsgegevens.
2.2 Informatie die wordt verzameld door het apparaat/voertuig
Afhankelijk van het type dienst dat u gebruikt, wordt de volgende informatie verzameld:
Dienst/abonnementspakket
Informatie die wordt verzameld in het kader van de dienst
ALGEMEEN
Verzameling van voertuiggegevens
ABONNEMENTSDIENSTEN
Diensten op afstand en gemaksdiensten:
Klimaatregeling op afstand, portieren op afstand vergrendelen/ontgrendelen, laadregeling op afstand, tanklocatie zoeken, auto zoeken, bestemming naar auto sturen, HD-verkeer, spraakassistent, claxon op afstand en lichten op afstand
Auto zoeken
Rijgeschiedenis, voertuiggezondheidsrapport, voertuigstatusrapport
Beveiligingsdiensten (melding diefstalalarm)
Slimme waarschuwingen (geofence, waarschuwing avondklok, snelheidswaarschuwing)
2.4 Informatie die wordt verzameld door de mobiele app
We verzamelen de volgende types informatie van u wanneer u de mobiele app gebruikt:
2.5 Informatie die wordt verzameld wanneer u contact met ons opneemt
We verzamelen de volgende types informatie van u wanneer u contact met ons opneemt of u aanmeldt voor een account:
2.6 Informatie die via andere kanalen wordt verzameld
We verzamelen ook persoonsgegevens over u via andere bronnen, waaronder Mitsubishi Motors Corporation, dealers en distributeurs. We verzamelen voertuiginformatie van Mitsubishi Motors Corporation en informatie zoals dealerregisters, informatie over onderhouds- en reparatieorders en registratiedatums via onze dealers en distributeurs. Voor een actuele lijst van distributeurs en dealers die ons persoonsgegevens verstrekken, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.
We combineren de persoonsgegevens die we verzamelen van derden met de informatie die we direct van u verkrijgen. Als we persoonsgegevens verkrijgen uit een externe bron en/of als we informatie die we uit deze externe bronnen verkrijgen combineren met persoonsgegevens die we direct van u krijgen, behandelen we die informatie als persoonsgegevens. We zijn niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die wordt verstrekt door derden of voor de manier waarop zulke derden dergelijke informatie verzamelen, gebruiken en delen.
2.7 Speciale categorieën persoonsgegevens
We verzamelen of verwerken in principe geen speciale categorieën persoonsgegevens van u, zoals informatie over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele oriëntatie, politieke standpunten of lidmaatschap van een vakbond, of genetische of biometrische gegevens. We verzamelen of verwerken ook geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en door u begane misdrijven.
In het kader van het verplichte eCall, verzamelen wij en de dienstverleners waarmee we samenwerken wel beperkte informatie over uw gezondheid in verband met de verlening van deze diensten aan u, en delen we deze informatie met personeel van hulpdiensten.
2.8 De consequenties als u de persoonsgegevens waar wij om verzoeken niet verstrekt
Als wij op grond van de wetgeving, een rechtmatig belang of de voorwaarden van een contract met u persoonsgegevens moeten verzamelen en u de gegevens waarom wij verzoeken niet verstrekt of u ons hebt verzocht geen informatie meer van u te verzamelen, dan kunnen we het contract dat we met u zijn aangegaan of willen aangaan mogelijk niet uitvoeren en u geen diensten leveren. In dit geval zullen we ons redelijkerwijs inspannen om u op zo’n moment uit te leggen wat de consequenties van uw besluit zijn.
Hieronder vindt u een beschrijving in tabelformaat van alle manieren waarop we voornemens zijn uw persoonsgegevens te gebruiken en op basis van welke rechtsgronden we dat doen.
Doeleinde/activiteit
Rechtsgrond voor verwerking
Gegevens
Beheer van onze commerciële relatie met u
· Uw account(s) beheren en uw betaling voor producten en diensten verwerken.
· Klant- en voertuigondersteuning en -service bieden (bijvoorbeeld informatie over terugroepingen, onderhouds- en servicebeurten of garanties verstrekken), ook door op opmerkingen, vragen of verzoeken om informatie en klantenservice te reageren.
· Nagaan of u in aanmerking komt voor de aanschaf van een voertuig of aanmoedigingsprogramma’s.
· Aangeven wat uw dichtstbijzijnde Mitsubishi-dealer is.
· U verwante informatie toesturen, met inbegrip van bevestigingen, technische kennisgevingen, updates, beveiligingsmeldingen en ondersteunings- en administratieve berichten.
· We verwerken uw persoonsgegevens om het contract uit te voeren dat u met ons bent aangegaan.
· We verwerken uw persoonsgegevens op basis van ons rechtmatige zakelijke belang om onze relatie met u te beheren, onder meer om:
– te waarborgen dat u bevestigingen, technische kennisgevingen, updates, beveiligingsmeldingen en ondersteunings- en administratieve berichten hebt gezien;
– te controleren of u in aanmerking komt voor de aanschaf van een voertuig of voor aanmoedigingsprogramma’s; en
– te garanderen dat u weet wat uw dichtstbijzijnde Mitsubishi-dealer is.
· In sommige gevallen (bijv. bij terugroeping van een voertuig) verwerken we uw persoonsgegevens omdat we een wettelijke verplichting hebben (we moeten uw persoonsgegevens bijvoorbeeld verwerken om contact met u op te kunnen nemen als uw voertuig deel uitmaakt van een terugroepactie).
· Klantinformatie
· Voertuiginformatie
Levering van onze producten en diensten aan u
Om onze verbonden voertuigdiensten en/of andere voertuiggerelateerde diensten (zoals onderhoud aan het voertuig) aan u te verlenen.
We verwerken uw persoonsgegevens om het contract uit te voeren dat u met ons bent aangegaan.
· Gegevens over voertuiggebruik (met inbegrip van gegevens over de geografische locatie van het voertuig)
· Informatie over mobiel apparaat
· Toegangsinformatie
Om in bepaalde gevallen met u te communiceren/u te informeren, bijv. door u op basis van uw patronen en gebruik van de diensten relevante berichten toe te sturen over verschillende functies en diensten, onder meer om het gebruik van bepaalde functies aan te moedigen.
Als u hiervoor vooraf toestemming hebt gegeven of om het contract uit te voeren dat u met ons bent aangegaan.
· Gegevens over voertuiggebruik
Marketingactiviteiten
Wedstrijden en acties verwerken en uitvoeren.
Toestemming vooraf van u. In uitzonderlijke gevallen verwerken we uw persoonsgegevens op basis van ons rechtmatige belang om producten die mogelijk interessant voor u kunnen zijn aan te bieden en er reclame voor te maken.
Met u communiceren over onze voertuigen, producten, diensten, wedstrijden, acties, prijzen, speciale aanbiedingen, aankomende evenementen en ander nieuws over MME waarvan wij denken dat het interessant voor u kan zijn.
Met u communiceren over goederen en diensten van bepaalde van onze partners.
Toestemming vooraf van u.
Verbetering van bestaande en ontwikkeling van nieuwe producten en diensten
Om onderzoek en analyses uit te voeren (waaronder focusgroepen en enquêtes, feedback op het voertuig en de diensten), ook voor andere websites, applicaties, producten en diensten van MME.
Om trends, gebruik en activiteiten te monitoren en analyseren. Inclusief voertuiggebruik en gebruikersinteracties.
We verwerken uw persoonsgegevens als u hier toestemming voor geeft.
In uitzonderlijke gevallen verwerken we uw persoonsgegevens op basis van ons rechtmatige belang om onze producten en diensten constant te verbeteren en te innoveren.
Om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen, met inbegrip van producten en diensten die verband houden met autonome voertuigen en carpooling.
Gegevens koppelen aan of combineren met persoonsgegevens die we krijgen van derden, om beter inzicht te krijgen in uw behoeften en u beter van dienst te kunnen zijn.
Noodzakelijk voor ons rechtmatige belang om onze goederen en diensten te verbeteren.
Om uw online ervaring te faciliteren, beheren en personaliseren met behulp van essentiële cookies, zoals hier beschreven.
Noodzakelijk voor ons rechtmatige belang om uw online ervaring te faciliteren, beheren en personaliseren.
Om de websites, applicaties, marketinginspanningen, producten en diensten van MME te beheren en verbeteren met behulp van de hier beschreven technologie.
Om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van de klantgegevens die we aanhouden te waarborgen, moeten we garanderen dat onze systemen en netwerken veilig zijn. Zo houden we bijvoorbeeld logboeken bij van wie toegang tot het systeem heeft gehad en analyseren we deze logboeken wanneer we er signalen zijn die duiden op een daadwerkelijk of vermoedelijk beveiligingsincident in onze netwerken en systemen. Deze logboeken kunnen persoonsgegevens bevatten.
We verwerken uw persoonsgegevens op basis van ons rechtmatige zakelijke belang om onze netwerken en systemen veilig te houden.
In de mate dat we wettelijk verplicht zijn om onze netwerken en systemen veilig te houden, verwerken we uw persoonsgegevens op grond van een wettelijke verplichting.
Compliance en rechtsvorderingen
Voldoen aan de wet- en regelgeving en reageren op juridische procedures of verzoeken om informatie van overheidsinstanties.
Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijk verplichting
Om misdaden en fraude te voorkomen.
Noodzakelijk voor ons rechtmatige belang om fraude te voorkomen en te waarborgen dat de websites, applicaties, producten en diensten van MME goed beveiligd zijn.
Om rechtsvorderingen in te stellen, af te dwingen of ons ertegen te verdedigen
Noodzakelijk voor ons rechtmatige belang om onze wettelijke rechten te beschermen en af te dwingen.
3.3 Gebruik van geanonimiseerde informatie
We anonimiseren de verzamelde gegevens onomkeerbaar zodat deze niet specifiek op u of uw voertuig herleid kunnen worden. We gebruiken dergelijke onomkeerbaar geanonimiseerde gegevens of delen deze met derden voor legitieme zakelijke doeleinden.
3.4 Geautomatiseerde besluitvorming
We verwachten niet dat we geautomatiseerde besluiten ten aanzien van u zullen nemen (anders dan om verzoeken van u in te willigen, bijvoorbeeld een verzoek om te stoppen met de toezending van marketingberichten). Mocht dit veranderen, dan brengen we u daarvan schriftelijk op de hoogte.
We delen de verzamelde gegevens met:
Delen van geanonimiseerde informatie
We bewaren verzamelde gegevens zolang nodig is voor de hier vermelde doeleinden, onder meer om te voldoen aan toepasselijk wet- en regelgeving. We bewaren de verzamelde gegevens over u langer als we redelijkerwijs van mening zijn dat de informatie relevant is in het kader van juridische procedures die door u of een andere partij kunnen worden ingeleid.
Wanneer informatie wordt gebruikt voor meer dan één doeleinde, bewaren we deze totdat het doeleinde met de laatste termijn niet meer relevant is.
Als we verzamelde gegevens bewaren wanneer deze al niet meer nodig zijn voor deze doeleinden, slaan we ze in geanonimiseerde vorm op. Zo niet, dan worden ze verwijderd.
Voor meer informatie over onze bewaartermijnen kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.
6.1 Persoonsgegevens die worden verstrekt tijdens het registratieproces
U kunt de persoonsgegevens die u hebt verstrekt aan MME tijdens het registratieproces controleren en bijwerken door in te loggen op de mobiele app. Als u dergelijke persoonsgegevens uit uw registratie-informatie verwijdert, verwijderen wij deze persoonsgegevens ook uit onze systemen. Neem voor aanvullende informatie over het beheer van uw registratiegegevens contact met ons op via de contactgegevens hieronder.
6.2 Overdracht van voertuiggegevens
Behalve wanneer de privacymodus, die hier direct onder wordt beschreven, is ingeschakeld, staan de verbonden voertuigdiensten het gebruikers niet toe bepaalde soorten voertuig- en toegangsgegevens wel te delen, maar andere niet. Als u de verzameling van alle verbonden gegevens wilt uitschakelen, zeg het pakket met abonnementsdiensten dan op of neem contact met ons op om ons te verzoeken uw apparaat te deactiveren en uw diensten te beëindigen. We kunnen nadat dit is gebeurd geen diensten meer aan u leveren, tenzij u belt om uw apparaat opnieuw te activeren. Alle toepasselijke pakketten met abonnementsdiensten, met inbegrip van proefabonnementen, op grond waarvan u de diensten ontving, worden per direct beëindigd.
U kunt uw voertuig in de privacymodus zetten via de mobiele app. Het voertuig blijft in de privacymodus totdat u deze modus uitschakelt. Wanneer het voertuig zich in de privacymodus bevindt, verstuurt het apparaat de locatie van het voertuig alleen naar ons voor doeleinden die verband houden met het verplichte eCall. In de privacymodus kunt u de functie Auto zoeken niet gebruiken om het voertuig te vinden. Wanneer uw voertuig in de privacymodus staat, kunt u de slimme Geofence-waarschuwing nog steeds gebruiken zoals wordt beschreven in de gebruikershandleiding.
6.3 Marketingberichten
Als u een product of dienst aanschaft bij ons [of een van onze verwante entiteiten], geeft u ons toestemming om af en toe post, e-mails of sms-berichten te versturen of u te bellen, onder meer over productinformatie, marketing of reclame, onderzoek en/of andere onderwerpen in verband met de goederen en diensten die we aan u kunnen leveren en die gelijk zijn aan of vergelijkbaar zijn met degene die u al van ons ontvangt. We verwerken uw persoonsgegevens om op deze manier contact met u op te kunnen nemen en de rechtsgrond voor deze verwerking is toestemming vooraf van u of ons rechtmatige belang om producten en diensten die interessant voor u kunnen zijn aan te bieden en er reclame voor te maken. Om contact met u op te nemen, kunnen we de informatie gebruiken die u aan ons hebt verstrekt, met inbegrip van het e-mailadres, postadres, mobiele nummer of een ander telefoonnummer.
U kunt ons op elk willekeurig moment laten weten dat u niet wilt dat MME contact met u opneemt met marketingberichten of uw toestemming voor marketingberichten van derden via bepaalde of alle kanalen intrekken door contact met ons op te nemen.
Daarnaast kunt u zich afmelden voor reclame-e-mails van MME en derden door te klikken op de daarvoor bedoelde link in de reclame-e-mail. U kunt zich ook afmelden voor reclame-sms’jes van MME en derden door vanaf het mobiele apparaat dat u hebt geregistreerd bij MME een sms met het woord STOP te versturen. Na uw afmelding ontvangt u geen marketing- en reclameberichten meer via de methode in kwestie, maar ontvangt u nog wel andere berichten, zoals meldingen over diensten op afstand en specifieke informatie met betrekking tot uw gebruik van de diensten of het voertuig (bijv. garanties, onderhoudsherinneringen).
Als u uw apparaat deactiveert, wordt u niet automatisch afgemeld voor dergelijke marketing- of reclameberichten.
6.4 Service- en andere veiligheidsmeldingen
Ongeacht het bovenstaande, hetgeen dat is gezegd toen de gegevens werden verzameld en de door u ingestelde privacyvoorkeuren, behoudt MME zich het recht voor om contact met u op te nemen als een servicemelding moet worden gedaan met betrekking tot uw apparaat of voertuig (bijv. in het kader van een terugroepactie) of voor andere kennisgevingen met betrekking tot de veiligheid van uw voertuig.
We hechten waarde aan uw privacy en nemen alle redelijke maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik en onbevoegde toegang, vrijgave en wijziging. U moet zich er echter van bewust zijn dat de verzending van gegevens via internet of draadloze mobiele kanalen nooit volledig veilig is. MME kan de veiligheid van de informatie over u die wordt verzameld via uw voertuig of uw gebruik van de diensten dan ook niet garanderen.
Het is volledig uw verantwoordelijkheid om inzittenden en gebruikers van uw voertuig te informeren over de diensten, hun werking, de gegevens die worden verzameld (bijv. informatie over de geografische locatie van het voertuig), de manier waarop deze gegevens worden gedeeld en de beperkingen van de diensten (bijv. dat ze mogelijk niet werken in afgelegen gebieden). Als u besluit slimme waarschuwingen als avondklok-, geofence- of snelheidswaarschuwingen te activeren, dan moet u uitleggen dat het voertuig op afstand zal worden gemonitord aan de hand van parameters die u hebt ingesteld. U verbindt zich ertoe alle inzittenden en gebruikers van uw voertuig te wijzen op deze privacyverklaring en de privacykeuzes die u hebt gemaakt.
Als u uw voertuig verkoopt, verhuurt of op een andere manier overdraagt aan een andere persoon, moet u een dergelijke volgende eigenaar op de hoogte brengen van de diensten (met inbegrip van de verzameling van voertuiggegevens en van andere gegevens) en van deze privacyverklaring en de algemene voorwaarden. Daarnaast moet u voorafgaand aan een dergelijke overdracht alle informatie (zoals contacten en bewaarde adressen die u in het voertuig hebt opgeslagen) uit het voertuig verwijderen en uw account opzeggen. Als u het account opzegt, worden alle persoonsgegevens verwijderd en wordt het apparaat teruggezet naar de oorspronkelijke instellingen. De verzameling van bepaalde voertuiggegevens, waaronder informatie die vereist is voor de verlening van veiligheidsdiensten, kan echter doorgaan. Als u uw account niet opzegt, is informatie die u niet verwijdert mogelijk toegankelijk voor toekomstige gebruikers van het voertuig. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor instructies voor het verwijderen van informatie uit het systeem van uw voertuig.
Indien dit noodzakelijk of wenselijk is om de in deze privacyverklaring beschreven gegevensverwerking uit te voeren, dragen we uw persoonsgegevens internationaal over, onder meer naar externe bedrijven (aangewezen verwerkers). We eisen van deze ontvangers dat ze uw persoonsgegevens even goed beschermen als wij dat doen, en treffen passende maatregelen om toezicht te houden op hun activiteiten om de bescherming van de aan hen toevertrouwde persoonsgegevens te waarborgen.
Als dit nodig is om de diensten aan u te kunnen verlenen, kunnen we gebruikmaken van diensten van derden die zijn gevestigd in landen buiten de Europese Economische Ruimte (‘EER‘), bijvoorbeeld voor ondersteuning of technische diensten. We spannen ons redelijkerwijs in om de internationale overdracht van uw gegevens tot een minimum te beperken, maar het kan zijn dat deze derden toegang krijgen tot bepaalde van uw persoonsgegevens. Indien het land waar zij zijn gevestigd door de Europese Commissie nog niet wordt geacht een toereikend niveau van gegevensbescherming te bieden, dan nemen we, zoals vereist is op grond van de verordening, stappen om een toereikend niveau van gegevensbescherming te garanderen in het land van de ontvanger. Zo zullen we onder meer door de Europese Commissie goedgekeurde contractuele voorwaarden opleggen die de overdracht van persoonsgegevens naar landen buiten de EER mogelijk maken en eisen dat bepaalde technische en organisatorische processen worden gevolgd, dat we toestemming krijgen om hun systemen, processen en handelingen te controleren en dat zij bedreigingen voor de veiligheid van persoonsgegevens bij ons melden. Als u een kopie van deze waarborgen wenst te ontvangen, neem dan contact met ons op via het adres hierboven.
Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar de volgende landen buiten de EER:
MME zal er echter altijd voor zorgen dat bij overdrachten van uw persoonsgegevens de wet inzake gegevensbescherming wordt nageleefd en dat er een effectbeoordeling voor de gegevensoverdracht wordt uitgevoerd (indien noodzakelijk). In de Verenigde Staten gevestigde ontvangers zijn mogelijk gecertificeerde leden van het kader voor gegevensbescherming EU-VS.
Als u een ingezetene bent van de Europese Economische Ruimte, dan hebt u in bepaalde omstandigheden bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens die we verzamelen. Het kan hierbij onder meer om de volgende rechten gaan:
Recht
Wat houdt het in?
1. Recht om te worden geïnformeerd
U hebt het recht om duidelijke, transparante en eenvoudig te begrijpen informatie te krijgen over de manier waarop we uw persoonsgegevens gebruiken en over uw rechten. Daarom verschaffen we u die informatie in deze privacyverklaring.
2. Recht op toegang
U hebt recht op toegang tot de persoonsgegevens van u die we aanhouden. We willen namelijk dat u weet welke persoonsgegevens van u we aanhouden en kunt controleren of we uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.
3. Recht op correctie
Als uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht om te verzoeken om correctie van uw persoonsgegevens.
4. Recht op gegevenswissing
Dit wordt ook wel het ‘recht om vergeten te worden’ genoemd. Het komt er in eenvoudige bewoording op neer dat u ons kunt verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen of wissen als wij geen dringende reden hebben om ze te bewaren. Het recht op gegevenswissing is niet algemeen, er gelden uitzonderingen.
5. Recht om verwerking te beperken
U hebt in bepaalde omstandigheden het recht om verder gebruik van uw persoonsgegevens tegen te houden of te verhinderen. Wanneer de verwerking wordt beperkt, kunnen we uw persoonsgegevens nog wel opslaan, maar mogen we ze niet meer gebruiken. We houden lijsten bij van personen die ons hebben verzocht verder gebruik van hun persoonsgegevens te staken om te waarborgen dat deze beperking in de toekomst wordt geëerbiedigd.
6. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U hebt in bepaalde omstandigheden het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar, machineleesbaar formaat, en om uw persoonsgegevens te hergebruiken. Daarnaast hebt u, wanneer aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan, het recht om te verzoeken dat dergelijke persoonsgegevens rechtstreeks aan een derde partij worden overgedragen.
7. Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
U hebt het recht om in bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking. In het bijzonder hebt u in bepaalde omstandigheden het recht om bezwaar te maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens op grond van onze rechtmatige belangen of het algemeen belang, het recht om bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketing-doeleinden (met inbegrip van profilering) en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens voor wetenschappelijke en statistische doeleinden of historisch onderzoek.
8. Recht om uw toestemming in te trekken
Als de verwerking van uw persoonsgegevens door ons specifiek is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht die toestemming wanneer u wilt in te trekken. Zo kunt u uw toestemming intrekken voor het gebruik van uw persoonsgegevens in het kader van vrijwillige personeelsenquêtes.
9. Recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluitvorming
Wij hebben momenteel geen plannen op dit terrein, maar u hebt het recht om niet te worden onderworpen aan besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, en die rechtsgevolgen of aanzienlijke consequenties voor u hebben. Bij geautomatiseerde besluitvorming gebruikt een elektronisch systeem persoonsgegevens om een besluit te nemen zonder menselijke tussenkomst. Het recht om hier bezwaar tegen te maken is niet algemeen, er gelden uitzonderingen. We mogen bijvoorbeeld geautomatiseerde besluitvorming gebruiken wanneer dat nodig is om een contract met u uit te voeren en er passende maatregelen worden getroffen om uw rechten veilig te stellen.
U kunt niet alleen de mobiele app gebruiken om uw persoonsgegevens te beheren, maar deze rechten ook op elk willekeurig moment uitoefenen door schriftelijk contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Het kan zijn dat we een deel van of al uw persoonsgegevens zelfs na een verzoek om wissing moeten bewaren als we een wettelijke reden of verplichting hebben om dat te doen.
U hebt altijd het recht om een klacht in te dienen over de verwerking van uw persoonsgegevens door contact op te nemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit. U kunt dit doen bij de autoriteiten voor gegevensbescherming in het land waar u woont, het land waar u werkt of het land waar de vermeende schending heeft plaatsgevonden. Voor contactgegevens van alle EU-autoriteiten voor gegevensbescherming kunt u terecht op https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_nl.
11.1 Kinderen
De diensten, met inbegrip van de mobiele app, zijn niet bedoeld voor of gericht op kinderen die volgens de wetten van uw land minderjarig zijn (‘minderjarigen‘). Minderjarigen mogen de diensten niet gebruiken en mogen geen informatie over zichzelf naar ons sturen via het gebruik van de diensten. Het is volledig uw verantwoordelijkheid om de inzittenden en gebruikers van uw voertuig te vertellen dat de diensten niet mogen worden gebruikt door kinderen.
We verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van minderjarigen en zullen, als we ontdekken dat we informatie hebben ontvangen van een gebruiker die jonger is dan 13, deze informatie verwijderen.
11.2 Koppelingen van derden
De mobiele app kan koppelingen bevatten naar websites en diensten van derden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, social mediasites en applicaties. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op de gekoppelde sites en wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacy- en beveiligingspraktijken van die sites. Persoonsgegevens die u verstrekt aan een gekoppelde site of dienst worden rechtstreeks aan de derde partij verstrekt en zijn onderhevig aan het privacybeleid van die derde partij. We moedigen u aan meer te weten te komen over de privacy- en beveiligingspraktijken en het beleid van een derde partij voordat u persoonsgegevens verstrekt.
We nemen uw privacy serieus. Daarom willen we het eenvoudig voor u maken om meer te weten te komen over de manier waarop we uw persoonsgegevens gebruiken en om uw privacyrechten uit te oefenen. Dit kan op verschillende manieren:
U kunt om uw privacyrechten uit te oefenen contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.com.
Als u vragen of punten van zorg hebt met betrekking tot deze privacyverklaring, neem dan contact op met MME door een e-mail te sturen naar connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.com.
MME kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De ingangsdatum van de huidige versie van de privacyverklaring wordt bovenaan de verklaring vermeld. MME raadt u aan deze verklaring regelmatig door te nemen.
Onze toewijding aan het beschermen van uw informatie
Mitsubishi Motors Europe BV, met statutaire zetel op Mitsubishi Avenue 21, (6121 SH) Born, Nederland en onze aangesloten bedrijven (gezamenlijk ” MME “, ” wij ” of ” ons “) streven ernaar verantwoordelijk te zijn als beheerder van de informatie die u ons verstrekt en de informatie die wij verzamelen tijdens het leveren van onze producten en diensten aan u.
In deze Privacyverklaring wordt uitgelegd hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens bij het leveren van onze connected car-diensten of andere voertuiggerelateerde diensten (zoals voertuigonderhoudsdiensten) aan u.
U kunt zich abonneren op onze connected car-diensten via uw My Mitsubishi Motors -account en u krijgt toegang tot onze connected car-diensten via de My Mitsubishi Motors-app en het Smartphone-link Display Audio (SDA) infotainmentsysteem in uw auto.
De MME connected car-diensten worden geleverd via een eigen platform van Renault SA met maatschappelijke zetel te 122-122 bis avenue du Général Leclerc – 92 100 Boulogne-Billancourt, Frankrijk (hierna “ RSA ”) ( met uitsluiting van Google Automotive Services ) . MME en RSA fungeren als gegevensbeheerder en verwerker respectievelijk voor de verwerking van persoonsgegevens bij het aanbieden van de connected car-diensten .
U dient deze Privacyverklaring samen met het General Mitsubishi Motors Europe Privacy Policy (het “ Algemene Privacybeleid ”) te lezen, waarin we in algemene termen beschrijven hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en waarom we deze verzamelen, wat we met uw persoonlijke gegevens doen, met wie we deze delen, hoe we deze beschermen en de keuzes die u kunt maken over uw persoonlijke gegevens.
Wij verzamelen en gebruiken de volgende persoonsgegevens:
Wij verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze commerciële relatie met u te beheren:
Wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer:
Er is wet- en regelgeving die ons verplicht persoonsgegevens te verwerken. Bijvoorbeeld:
Als onderdeel van onze verbonden services bieden we Google-services aan en integreren we deze, met name Google Maps, Google Assistant en Google Play. Lees het privacybeleid van Google (beschikbaar op https://policies.google.com/privacy) voor meer informatie over hoe Google uw persoonsgegevens verwerkt.
Als u uw voertuig verkoopt of anderen het gebruik ervan laat gebruiken, bent u er verantwoordelijk voor dat zij op de hoogte zijn van deze Privacyverklaring.
Voordat u uw voertuig aan een andere persoon of wederverkoper verkoopt, moet u de volgende stappen ondernemen om uw privacy te beschermen:
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende verschillende perioden, en dit hangt van een aantal zaken af. In de eerste plaats hangt het af van de reden waarom we uw gegevens gebruiken. We bewaren ze alleen zolang we ze om die reden nodig hebben. Ten tweede zijn er enkele regels in de wet die zeggen dat we uw gegevens een bepaalde tijd moeten bewaren, en dat we die regels moeten volgen. In principe bewaren we uw persoonlijke gegevens dus zolang we daar een goede reden voor hebben, en soms vertelt de wet ons hoe lang we deze moeten bewaren.
Voor de My Mitsubishi Motors-app geldt een regel als u uw account drie jaar niet gebruikt. We controleren voortdurend of er accounts zijn die gedurende deze tijd inactief zijn geweest. Als we er een vinden, verwijderen we deze, samen met alle persoonlijke gegevens die aan die accounts zijn gekoppeld, uit onze systemen. Dit helpt ons onze administratie netjes te houden en zorgt ervoor dat we geen informatie bewaren die we niet meer nodig hebben, terwijl ook uw privacy wordt beschermd. Dit doen wij regelmatig om alles soepel en veilig te laten verlopen.
Wij delen uw persoonsgegevens met anderen voor de volgende doeleinden:
De persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte (“ EER ”). Het kan ook worden verwerkt door personeel dat buiten de EER werkt en voor onze dochterondernemingen of voor een van onze leveranciers werkt.
Wanneer we uw persoonlijke gegevens buiten de EER overdragen, zullen we ervoor zorgen dat deze worden beschermd op een manier die consistent is met hoe uw persoonlijke gegevens in de EER zullen worden beschermd. Dit kan op een aantal manieren worden gedaan, bijvoorbeeld:
In andere omstandigheden kan de wet ons toestaan om uw persoonlijke gegevens op een andere manier buiten de EER over te dragen. In alle gevallen zullen wij er echter voor zorgen dat elke overdracht van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming is met de wetgeving inzake gegevensbescherming.
U kunt meer details verkrijgen over de bescherming die aan uw persoonlijke gegevens wordt gegeven wanneer deze buiten de EER worden overgedragen (inclusief een kopie van de standaardclausules inzake gegevensbescherming die we zijn aangegaan met de ontvangers van uw persoonlijke gegevens) door contact met ons op te nemen in overeenstemming met de “ Neem contact met ons op” hieronder.
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens (afhankelijk van en onderworpen aan de toepasselijke wetgeving) :
Wij nemen uw privacy serieus. Daarom willen wij het u gemakkelijk maken om meer te weten te komen over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen:
Anders kunt u, in aanvulling op het bovenstaande, contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op dpo@mitsubishi-motors-euro.com om uw privacyrechten uit te oefenen.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land. De contactgegevens van de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land vindt u hier.
MME kan deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De ingangsdatum van de huidige versie van de Privacyverklaring staat bovenaan de verklaring vermeld. MME moedigt u aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen.
In het geval van een conflict of inconsistentie tussen een clausule in deze Privacyverklaring en een clausule in het Algemeen Privacybeleid, heeft deze Privacyverklaring voorrang.
This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognizing you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings. These cookies are necessary for the proper functioning of the site, and therefore cannot be deactivated. They are generally used to make the content and functionalities of the site available to you or to carry out the actions you initiate (e.g.: remembering your cookie choices or allowing you to authenticate on the site).
This website uses Google Analytics to collect anonymous information such as the number of visitors to the site, and the most popular pages.
More information about our Cookie Policy