Zmluvné podmienky pre
služby pripojeného vozidla Outlander

Dátum: 25. februára 2025

Spoločnosť Mitsubishi Motors Europe B.V. (ďalej len „MME“ alebo „my“) ponúka zákazníkom, ktorí si zakúpia alebo zaobstarajú prostredníctvom lízingu vozidlo Outlander modelového roku 2025 (ďalej len „vy“ alebo „Primárny účastník“), možnosť získať Služby pripojeného vozidla (ďalej len „Služby“) pre vozidlo Outlander tak, ako je opísané v týchto Zmluvných podmienkach pre model Outlander (ďalej len „Podmienky“). Pozorne si prečítajte tieto Podmienky, aby ste porozumeli podmienkam, ktorými sa riadi váš prístup k Službám a ich používanie vrátane všetkých súvisiacich mobilných aplikácií. Tieto Podmienky predstavujú záväznú zmluvu medzi vami a spoločnosťou MME. Ak nesúhlasíte s týmito Podmienkami, neaktivujte si Služby. Ak ste si už aktivovali Služby, ale už nesúhlasíte s týmito Podmienkami, kontaktujte nás, aby sme ich vypli.

Zhromažďovanie údajov o vozidle.

Mali by ste si byť vedomí toho, že spoločnosť MME zhromažďuje určité údaje z vášho vozidla. V závislosti od okolností vrátane toho, či ste vyjadrili súhlas s týmito Podmienkami, aktivovali Služby alebo si zakúpili či obnovili Predplatné, môžu tieto údaje zahŕňať hodnotu vášho počítadla najazdených kilometrov, kódy chýb vozidla a ďalšie údaje týkajúce sa vozidla a niekedy budú zahŕňať aj Informácie o geografickej polohe vozidla (ako je definované nižšie). Tieto údaje bude spoločnosť MME zhromažďovať, používať, zverejňovať a zdieľať v súlade s týmito Podmienkami, Oznámením o ochrane osobných údajov pre služby pripojeného vozidla Outlander (ďalej len „Oznámenie o ochrane osobných údajov“) a právnymi predpismi, pravidlami a nariadeniami platnými v krajine, v ktorej ste si zakúpili vozidlo. Spoločnosť MME môže tieto údaje použiť aj na marketingové účely, aby vám ponúkla produkty a ďalšie služby.

Spoločnosť MME začne zhromažďovať tieto údaje až po vašom vyjadrení súhlasu s týmito Podmienkami.

Ak vyjadríte súhlas s týmito Podmienkami a následne sa kedykoľvek rozhodnete, že si neželáte, aby sme zhromažďovali alebo používali tieto údaje, zrušte Balík predplatených služieb (ako je definovaný nižšie) alebo nás kontaktujte. Zrušením predplatného sa deaktivuje Zariadenie na aktiváciu telematiky vo vašom vozidle (ako je definované nižšie). Po deaktivácii Zariadenia už nebudete môcť dostávať žiadne Služby, nebudete môcť aktivovať žiadne nové Služby a akýkoľvek Balík predplatených služieb (ako je definovaný nižšie), ktorý ste si predplatili, bez ohľadu na to, či ide o skúšobné alebo platené predplatné, sa okamžite ukončí.

Aktivácia služieb. Služby pre vozidlo môžete dostávať len vtedy, ak vyjadríte súhlas s týmito Podmienkami a aktivujete si Služby, a to buď na základe skúšobného obdobia, alebo zakúpením Balíka predplatených služieb. S týmito Podmienkami môžete vyjadriť súhlas prostredníctvom mobilnej aplikácie Mitsubishi Motors (ďalej len „Mobilná aplikácia“) vo vašom smartfóne alebo inom mobilnom zariadení. Vyjadrenie súhlasu s týmito podmienkami sa označuje ako „súhlas“, „vyjadrenie súhlasu“ alebo „dohoda“.

V rámci procesu vyjadrenia súhlasu s prijímaním Služieb alebo neskôr, pri správe vášho účtu Služieb pripojeného vozidla u nás (ďalej len „Účet“), budete mať možnosť určiť ďalšie osoby, ktoré sú oprávnené používať Služby (ďalej len „Oprávnení používatelia“), a vykonať zmeny na vašom Účte. Svoje kontaktné údaje môžete aktualizovať v Mobilnej aplikácii. Prečítajte si tieto Podmienky, aby ste pochopili, ako môžete vy, vaši Oprávnení používatelia, osoby vo vašom vozidle a akékoľvek iné osoby, ktoré môžu používať vaše vozidlo (ďalej spoločne len „Používatelia vozidla“), používať Služby.

Požiadavky na vozidlo a služby.

Aby mohli služby fungovať, beriete na vedomie, že vaše vozidlo musí mať funkčný elektrický systém (vrátane dostatočného napájania z batérie), že Zariadenie (ako je definované nižšie) musí byť aktivované a normálne fungovať a nesmie byť poškodené v dôsledku kolízie alebo inej udalosti, že systémy vozidla potrebné na komunikáciu s mobilnými sieťami (vrátane SMS a dátových prenosov) musia fungovať správne a nesmú byť deaktivované a že vozidlo a prípadne smartfón alebo iné zariadenie, ktoré používate na prístup k Mobilnej aplikácii, sa musia nachádzať v oblasti, kde majú prístup k mobilným sieťam používaným Službami.

1. POPIS DOSTUPNÝCH SLUŽIEB

Služby sa spoliehajú na telematickú riadiacu jednotku namontovanú výrobcom vo vašom vozidle (ďalej len „Zariadenie“), ktorá dokáže komunikovať so systémami vozidla a dokáže odosielať a prijímať informácie prostredníctvom mobilných sietí. Aby mohla spoločnosť MME poskytovať Služby, zhromažďuje určité údaje od vás a vašich Používateľov vozidla (napríklad prostredníctvom vašej interakcie s predajcom, od ktorého ste si zakúpili (alebo zaobstarali pomocou lízingu) vozidlo (ďalej len „Predajca“), alebo kontaktovaním našej spoločnosti) a z vášho vozidla pomocou Zariadenia. Vyjadrením súhlasu s prijímaním Služieb vyjadrujete vo svojom mene a v mene všetkých Používateľov vozidla súhlas s prevádzkou Zariadenia a s týmito Podmienkami vrátane zhromažďovania a používania údajov (vrátane zhromažďovania údajov o vozidle opísaných vyššie) tak, ako je opísané v týchto Podmienkach a v Oznámení o ochrane osobných údajov.

Služby pripojeného vozidla Mitsubishi (ďalej len „služby“) zahŕňajú Služby diaľkového ovládania a Služby zabezpečenia pohodlia, Bezpečnostné služby a Inteligentné upozornenia, ktoré sa poskytujú len na základe predplatného.

Nižšie opísané Služby sa ponúkajú na základe „balíka“ („Balík predplatených služieb“). Podrobné informácie o Službách poskytovaných v rámci Balíka predplatených služieb a o fungovaní jednotlivých Služieb sú uvedené v príručke k vášmu vozidlu, ktorú vám poskytla spoločnosť MME („Príručka vlastníka“).

SLUŽBY DIAĽKOVÉHO OVLÁDANIA A SLUŽBY ZABEZPEČENIA POHODLIA

• Diaľkové ovládanie klimatizácie
• Diaľkové zamykanie/odomykanie dverí
• Diaľkové ovládanie nabíjania
• Vyhľadávanie nabíjacích miest
• Vyhľadávanie vozidla
• História jázd
• Odoslanie cieľového miesta do vozidla
• Správa o stave vozidla
• Správa o technickom stave vozidla
• Služba HD Traffic
• Hlasový asistent
• Diaľkové ovládanie klaksónu
• Diaľkové ovládanie svetiel

BEZPEČNOSTNÉ SLUŽBY

• Upozornenie alarmu proti krádeži

INTELIGENTNÉ UPOZORNENIA

• Výstraha geoplotu
• Upozornenie na porušenie zákazu jazdy v stanovenom čase
• Upozornenie na prekročenie rýchlosti

2. PREDPLATNÉ

2.1         Zakúpenie predplatného, skúšobné predplatné

Balík predplatených služieb je k dispozícii ako „Predplatné“ na konkrétnu dobu piatich rokov (ďalej len „Doba predplatného“). Predplatné Balíka predplatených služieb vám môže spoločnosť MME alebo Predajca ponúknuť na určité obdobie bez dodatočných poplatkov pri kúpe alebo lízingu nového vozidla. Tento druh Predplatného sa označuje ako „Skúšobné predplatné“ a obdobie, na ktoré sa poskytuje, sa označuje ako „Skúšobné obdobie“. Ak chcete získať Predplatené služby v rámci Skúšobného predplatného, musíte vyjadriť súhlas s týmito Podmienkami, a to aj v prípade, keď nemusíte platiť žiadne poplatky. Skúšobné obdobia sa začínajú v deň, keď vyjadríte súhlas s týmito Podmienkami (aj keď Skúšobné predplatné aktivujete po tomto dátume), a končia sa po uplynutí časového obdobia spojeného s daným Balíkom predplatených služieb, ktoré vám bolo oznámené pri kúpe alebo lízingu vozidla. Ostatné Obdobia predplatného sa začínajú po dokončení nákupu Predplatného. Predplatné môžete zakúpiť alebo zmeniť vy a ktorýkoľvek Oprávnený používateľ, ktorému ste udelili toto oprávnenie.

Ďalšie informácie o Období predplatného, ktoré je k dispozícii pre Balík predplatených služieb, ako aj o akýchkoľvek Skúšobných obdobiach ponúkaných pre Balík predplatených služieb, získate u vášho Predajcu, prostredníctvom Mobilnej aplikácie alebo kontaktovaním našej spoločnosti.

2.2         Obnovenie

Obdobie predplatného Balíka predplatených služieb môžete predĺžiť zakúpením obnovenia tak, ako je opísané v týchto Podmienkach (ďalej len „Obnovenie“). Spoločnosť MME alebo jej partneri vynaložia primerané úsilie, aby vás informovali prostredníctvom informácií vo vašom účte aspoň tridsať (30) dní pred uplynutím platnosti vášho Predplatného, a to bez ohľadu na to, či ide o Skúšobné predplatné, zakúpené Predplatné alebo Obnovenie. Toto oznámenie bude obsahovať informácie o spôsobe obnovenia Predplatného a o cenách a obdobiach obnovenia (ďalej len „Obdobia obnovenia“), ktoré sú k dispozícii.

Spoločnosť MME alebo jej partneri vám môžu ponúknuť možnosť automatického obnovenia Predplatného na konci jeho Obdobia predplatného na určité obdobie a za určitú cenu (ďalej len „Automatické obnovenie“). Spoločnosť MME vám poskytne oznámenie najmenej tridsať (30) dní pred spracovaním Automatického obnovenia prostredníctvom informácií vo vašom účte. Ak si vyberiete túto možnosť a zadáte platnú kreditnú kartu, súhlasíte s tým, že spoločnosť MME môže predĺžiť Predplatné Balíka predplatených služieb na dohodnuté obdobie a zúčtovať príslušnú sumu zo zadanej kreditnej karty, pokiaľ nezrušíte Predplatné a/alebo Automatické obnovenie kedykoľvek pred dátumom obnovenia. Povinnosť zrušiť Automatické obnovenie máte výlučne vy, a to pri predaji, lízingu, prevode alebo odovzdaní vášho vozidla (vrátane prípadu krádeže alebo zničenia v dôsledku nehody alebo inej udalosti), a nesiete zodpovednosť za všetky náklady, ktoré vzniknú na vašom Účte v dôsledku toho, že ste tak neurobili.

2.3         Obdobie poskytovania služieb, deaktivácia zariadenia

Keď sa zaregistrujete na odber Predplatených služieb, spoločnosť MME vám bude poskytovať Predplatené služby zahrnuté v Balíku predplatených služieb, ktorý ste si vybrali, počas obdobia príslušného Predplatného, Skúšobného obdobia alebo Obdobia obnovenia. Ak nevykonáte Obnovenie (alebo úspešne nedokončíte Obnovenie) Balíka predplatených služieb, alebo nevyužijete Automatické obnovenie a Predplatené služby nie sú inak ukončené alebo zrušené v súlade s časťou 3 (Zrušenie a ukončenie), potom spoločnosť MME prestane poskytovať Predplatené služby pre Balík predplatených služieb na konci príslušného Obdobia predplatného, Skúšobného obdobia alebo Obdobia obnovenia. Ak chcete znovu aktivovať Zariadenie, musíte tak urobiť v Mobilnej aplikácii. V niektorých prípadoch môže byť potrebné navštíviť Predajcu, aby sa mohla vykonať opätovná aktivácia Zariadenia.

2.4         Ceny

Cena za Balík predplatených služieb vrátane Obnovení (ďalej len „poplatky za predplatné“) vám bude oznámená pred zakúpením akéhokoľvek Predplatného alebo Obnovenia.

2.5         Platba

Zakúpenie Predplatného a Obnovenie môžete vykonať prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo nás môžete kontaktovať. Medzi akceptované formy platby patrí väčšina kreditných a debetných kariet. Ak sa zdá, že akékoľvek zúčtovanie týkajúce sa akýchkoľvek poplatkov alebo platieb za Predplatené služby zúčtované spoločnosťou MME alebo jej prostredníctvom je nesprávne, musíte vy alebo Oprávnený používateľ kontaktovať spoločnosť MME prostredníctvom Portálu vlastníka, Mobilnej aplikácie alebo písomne na adrese uvedenej v časti 15.1, a to čo najskôr po dátume oznámenia o zúčtovaní a poskytnúť informácie na identifikáciu vášho Účtu a vysvetliť, prečo sa domnievate, že zúčtovanie nie je správne.

3. ZRUŠENIE A UKONČENIE

3.1         Zrušenie, vrátenie peňazí

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť uvedením tejto skutočnosti v Mobilnej aplikácii. Pokúsime sa vás kontaktovať pomocou informácií vo vašom Účte, aby sme si overili, že žiadosť je oprávnená. Ak žiadosť nepotvrdíte alebo sa s vami po primeranom úsilí nepodarí spojiť, spoločnosť MME zruší Predplatné v súlade s pôvodnou žiadosťou. Na základe žiadosti o zrušenie vám spoločnosť MME vráti pomernú časť vopred zaplatených Poplatkov za predplatné. Ak spoločnosť MME prestane poskytovať ktorúkoľvek z Predplatených služieb, môže vám vrátiť pomernú sumu rovnajúcu sa hodnote konkrétnych Predplatených služieb, ktoré sa prestanú poskytovať. Vrátenie peňazí sa vykoná na kreditnú kartu, ktorá bola pôvodne použitá na zaplatenie Poplatku za predplatné. Za Predplatené služby poskytované v rámci Skúšobného obdobia alebo bez samostatného poplatku za položku nie je možné vrátiť peniaze.

3.2         Ukončenie

V prípade, že vy alebo ktorýkoľvek Používateľ vozidla porušíte tieto Podmienky, spoločnosť MME môže ukončiť akékoľvek Predplatné pred koncom príslušného Obdobia predplatného tým, že vám zašle oznámenie. Spoločnosť MME vynaloží primerané úsilie, aby vás informovala prostredníctvom informácií vo vašom Účte, a to najmenej 10 pracovných dní pred účinnosťou ukončenia. Ak však vaše porušenie týchto Podmienok alebo porušenie týchto Podmienok zo strany Používateľa vozidla má alebo môže mať podstatný vplyv na spoločnosť MME (vrátane jej ostatných zákazníkov alebo poskytovateľov služieb), spoločnosť MME môže okamžite ukončiť poskytovanie akýchkoľvek alebo všetkých vašich Služieb a môže tiež deaktivovať vaše Zariadenie. Dôvodom ukončenia môže byť neuhradenie splatných súm, zneužívanie Služieb, používanie Služieb na nezákonné alebo nemorálne účely alebo na obťažovanie či zasahovanie do zákonných činností iných vodičov, alebo zasahovanie do činnosti spoločnosti MME alebo jej poskytovateľov služieb. Ďalšie informácie o vašich zodpovednostiach v súvislosti so službami nájdete v časti 9. Ak máte pochybnosti o tom, či došlo k porušeniu, môžete nás kontaktovať.

3.3         Právo na odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľom, máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich (14) dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po štrnástich (14) dňoch odo dňa uzavretia zmluvy.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom).

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Ak odstúpite od tejto zmluvy ako spotrebiteľ, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného typu doručenia, ako je najlacnejší typ štandardného doručenia, ktorý ponúkame), a to bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Túto úhradu vykonáme pomocou rovnakého spôsobu platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak. V každom prípade nebudete v dôsledku takejto úhrady platiť žiadne poplatky.

Ak ste požiadali o začatie poskytovania služieb počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, zaplatíte nám sumu, ktorá je úmerná tomu, čo bolo poskytnuté, kým ste nám neoznámili svoje odstúpenie od tejto zmluvy, v porovnaní s plným rozsahom zmluvy.

3.4         Ukončenie programu prepojených služieb alebo niektorých služieb zo strany spoločnosti MME

Spoločnosť MME si vyhradzuje právo kedykoľvek ukončiť poskytovanie akýchkoľvek alebo všetkých Služieb, ak by ich ďalšie poskytovanie už nebolo komerčne uskutočniteľné, ak prístup k službám potrebným na poskytovanie Služieb vrátane telekomunikačných služieb už nie je k dispozícii, ak by poskytovanie Služieb bolo v rozpore s platnými právnymi predpismi alebo z akéhokoľvek iného dôvodu podľa vlastného uváženia spoločnosti MME. Spoločnosť MME môže vaše Zariadenie deaktivovať aj v súvislosti s ukončením poskytovania Služieb. Spoločnosť MME vynaloží primerané úsilie, aby vás prostredníctvom informácií vo vašom Účte informovala o každom takomto kroku vrátane opisu Služieb, ktoré prestane poskytovať, a Služieb, ktoré bude naďalej poskytovať, a dátumu, ku ktorému očakáva ukončenie poskytovania ukončených Služieb. Ak spoločnosť MME ukončí poskytovanie akýchkoľvek Predplatených služieb, za ktoré ste vopred zaplatili Poplatok za predplatné, spoločnosť MME vám ponúkne vrátenie pomernej časti sumy tak, ako je uvedené v časti 3.1 vyššie. Spoločnosť MME vrátane jej pridružených spoločností a obchodných partnerov, nenesie voči vám ani žiadnym Oprávneným používateľom žiadnu zodpovednosť za uplatnenie práv podľa tejto časti 3.4 nad rámec vyplatenia náhrady.

3.5         Zmeny v službách

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek ukončiť alebo odstrániť jednu alebo viacero služieb uvedených v časti 1, zmeniť ich dostupnosť, funkcie, vlastnosti, rozsah a/alebo špecifikácie, nahradiť ich inými alebo rovnocennými službami, alebo dočasne alebo trvalo pridať akúkoľvek inú alebo novú službu (napríklad z dôvodu údržby, aktualizácie, zlepšenia atď.), a to bez akéhokoľvek predchádzajúceho upozornenia. O každej takejto zmene vás môžeme informovať e-mailom a/alebo prostredníctvom Mobilnej aplikácie. V súvislosti s takouto zmenou nebudete mať nárok na žiadnu kompenzáciu (peňažnú ani inú).

Ak je takáto zmena podstatná, informujeme vás o nej prostredníctvom Mobilnej aplikácie alebo e-mailom. Takáto zmena sa bude považovať za odsúhlasenú, ak do tridsiatich (30) kalendárnych dní od dátumu oznámenia neukončíte Služby v súlade s časťou 3.2.

4. PREDAJ ALEBO PREVOD VOZIDLA

Služby sa poskytujú iba vám a vami určeným Oprávneným používateľom. Ak predáte, prenajmete, prevediete alebo sa vzdáte svojho vozidla (vrátane vzdania sa z dôvodu krádeže alebo zničenia v dôsledku nehody alebo inej udalosti) pred koncom príslušného Obdobia predplatného, spoločnosť MME po oznámení predaja, prenájmu, prevodu alebo vzdania sa zastaví poskytovanie Služieb a deaktivuje Zariadenie, aby zastavila prenos akýchkoľvek Údajov o predvolenom vozidle. „Následný vlastník“ (vrátane akéhokoľvek prenajímateľa alebo iného nadobúdateľa) vozidla si môže zakúpiť Služby prostredníctvom Mobilnej aplikácie alebo kontaktovaním našej spoločnosti. Na každé Predplatné Balíka, ktoré si zakúpi Následný vlastník, sa vzťahuje aktuálna verzia týchto Podmienok.

Ak svoje vozidlo predáte, prenajmete, prevediete alebo sa ho vzdáte, je vašou povinnosťou bezodkladne to oznámiť spoločnosti MME a prípadne zrušiť Automatické obnovenie Predplatného. Ak navyše predáte, prenajmete alebo inak prevediete svoje vozidlo priamo na Následného vlastníka, je vašou povinnosťou informovať tohto Následného vlastníka o týchto Podmienkach, o tom, ktoré Služby môže dostať, ak sa rozhodne opätovne aktivovať Zariadenie a dostávať Služby, a o zhromažďovaní údajov opísaných v týchto Podmienkach a v Oznámení o ochrane osobných údajov. Za akékoľvek používanie Služieb alebo akýkoľvek prístup k údajom o vašom vozidle v rámci vášho Účtu Následným vlastníkom alebo akýmkoľvek iným používateľom a za akékoľvek Automatické obnovenie nesiete výhradnú zodpovednosť, kým spoločnosť MME neinformujete o predaji, prenájme, prevode alebo vzdaní sa vozidla. Predplatné môžete zrušiť tak, ako je uvedené v časti 3.1.

Ak svoje vozidlo predáte, prenajmete, prevediete alebo sa ho vzdáte, budeme pokračovať v zhromažďovaní údajov (ako je definované nižšie), kým nebudeme informovaní o predaji, prenájme, prevode alebo vzdaní sa vozidla, a dovtedy budú tieto Osobné údaje priradené vašej osobe.

5. BEZPEČNOSTNÉ SLUŽBY, SLUŽBY DIAĽKOVÉHO OVLÁDANIA A SLUŽBY ZABEZPEČENIA POHODLIA, REŽIM SÚKROMIA

Výstraha: Aby mohli Služby fungovať, vaše vozidlo musí mať funkčný elektrický systém (vrátane dostatočného napájania z batérie), Zariadenie (ako je definované nižšie) musí byť aktivované a normálne fungovať a nesmie byť poškodené v dôsledku kolízie alebo inej udalosti, systémy vozidla potrebné na komunikáciu s mobilnými sieťami musia fungovať správne a nesmú byť deaktivované a vozidlo a prípadne smartfón alebo iné zariadenie, ktoré používate na prístup k Mobilnej aplikácii, sa musia nachádzať v oblasti, kde majú prístup k mobilným sieťam používaným Službami.

5.1         Bezpečnostné služby: Upozornenie alarmu proti krádeži

Ak si v rámci Balíka predplatených služieb predplatíte službu Upozornenie alarmu proti krádeži (dostupná len v prípade, že si zakúpite vozidlo s alarmom proti krádeži), budete o každej aktivácii systému upozornenia alarmu vášho vozidla informovaní všetkými vami zvolenými spôsobmi upozornenia (napr. prostredníctvom SMS, upozornenia prostredníctvom Mobilnej aplikácie a e-mailu). Ak bolo aktivované upozornenie alarmu (vrátane zvukového alarmu), upozornenie môžete vypnúť len pomocou tlačidla „zamknúť dvere“ na kľúčenke. Aby to fungovalo, musíte sa nachádzať v okruhu niekoľkých metrov od vozidla. Ak upozornenie nevypnete, všetky funkcie upozornenia alarmu (vrátane zvukového alarmu) budú naďalej v prevádzke a batéria vášho vozidla sa môže vybiť. Upozornenia zostanú viditeľné v Mobilnej aplikácii aj po ukončení zvukového alarmu. Služba upozornenia alarmu nezabezpečuje ani nezaručuje, že každé vniknutie do vozidla aktivuje oznámenie, a spoločnosť MME nezodpovedá za prípadnú neaktiváciu oznámenia alebo za falošné oznámenia.

5.2         Služby diaľkového ovládania a služby zabezpečenia pohodlia

Ak si predplatíte Balík služieb diaľkového ovládania, získate prístup k funkciám, ktoré vám v závislosti od jednotlivých funkcií umožnia diaľkovo ovládať vozidlo alebo prijímať informácie z vozidla pomocou Mobilnej aplikácie alebo kontaktovaním našej spoločnosti. Informácie o týchto Službách diaľkového ovládania a ich používaní nájdete v Príručke vlastníka. Služby diaľkového ovládania nemusia fungovať podľa očakávania z dôvodu problémov so systémom alebo podmienkami siete. Informácie o ďalších faktoroch, ktoré môžu ovplyvniť schopnosť vášho vozidla používať Služby diaľkového ovládania, nájdete v časti 9.1 a informácie o vašej zodpovednosti za dodržiavanie miestnych právnych predpisov pri používaní Služieb diaľkového ovládania nájdete v časti 9.8. V prípade funkcie uzamknutia/odomknutia dverí na diaľku by ste sa mali uistiť, že vaše dvere reagovali na diaľkový príkaz. Ak nedošlo k zavineniu zo strany spoločnosti MME, spoločnosť MME nezodpovedá za žiadne straty alebo zranenia spôsobené poruchou funkcie diaľkového uzamknutia/odomknutia dverí.

• Režim súkromia

Primárny účastník (ale nie ostatní Oprávnení používatelia) má možnosť prepnúť vozidlo do Režimu súkromia pomocou Mobilnej aplikácie. Vozidlo zostane v Režime súkromia, kým Primárny účastník nevypne Režim súkromia. Keď je vozidlo v Režime súkromia, Zariadenie nebude odosielať polohu vozidla do Platformy služieb, keď je vozidlo zapnuté alebo vypnuté, a poloha nebude pre nás dostupná, ani keď nás ktorýkoľvek Oprávnený používateľ požiada alebo sa pokúsi použiť službu „Vyhľadávanie vozidla“ alebo službu „Ukradnuté vozidlo“ na lokalizáciu vozidla. Aj keď je vozidlo v Režime súkromia, môžete používať funkciu Geoplot tak, ako je opísané v Príručke vlastníka.

6. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV, ZHROMAŽĎOVANIE A POUŽÍVANIE ÚDAJOV

6.1         Oznámenie o ochrane osobných údajov

V súvislosti s používaním Služieb alebo Mobilnej aplikácie sa vaše osobné údaje spracúvajú za podmienok podrobne opísaných v Oznámení o ochrane osobných údajov pre služby pripojeného vozidla Outlander spoločnosti MME, ktoré je dostupné [tu].

7. KOMUNIKÁCIA

7.1         Súhlas s používaním mobilnej komunikácie

Služby sa poskytujú prostredníctvom bezdrôtových mobilných komunikačných služieb, a to vo vozidle a prostredníctvom Mobilnej aplikácie. Vyjadrením súhlasu s prijímaním Služieb alebo prístupom k nim udeľujete vo svojom mene a v mene Používateľov vozidla súhlas s používaním týchto komunikačných služieb.

7.2         Súhlas s kontaktovaním

Aby vám spoločnosť MME a jej poskytovatelia služieb mohli poskytovať Služby, môžu vás kontaktovať vo vozidle (napríklad prostredníctvom hlasového hovoru), e-mailom, SMS/textovou správou alebo telefonicky na základe informácií vo vašom účte alebo pomocou Mobilnej aplikácie prostredníctvom oznámení do vášho mobilného zariadenia. Poskytnutím týchto informácií spoločnosti MME a používaním Mobilnej aplikácie súhlasíte s tým, aby vás spoločnosť MME kontaktovala týmito prostriedkami, a to aj v prípade, že takáto komunikácia môže pre vás znamenať poplatky za používanie hlasových, SMS/textových alebo dátových služieb zo strany poskytovateľov mobilných alebo internetových služieb.

8. OBMEDZENIA SYSTÉMU A SLUŽIEB

8.1         Geografické obmedzenia

Beriete na vedomie, že Služby sú navrhnuté a určené na prevádzku len v krajinách uvedených na našej webovej lokalite na adrese [PREPOJENIE] ďalej len („Krajiny poskytovania pripojených služieb“). Ak sa so svojím vozidlom vydáte mimo Krajín poskytovania pripojených služieb, vaše Služby (vrátane vášho Zariadenia a/alebo Mobilnej aplikácie) a/alebo vaša mobilná služba potrebná na poskytovanie Služieb nemusia fungovať a na vaše používanie Služieb sa okrem týchto Podmienok a Poplatkov za predplatné môžu vzťahovať ďalšie podmienky a/alebo sa môžu účtovať ďalšie poplatky. Spoločnosť MME nezodpovedá za žiadne dodatočné poplatky, ktoré vám môžu vzniknúť u tretích strán, napríklad u vášho poskytovateľa mobilných služieb z dôvodu používania služieb mimo Krajín poskytovania pripojených služieb. Navyše beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že všetky vami poskytnuté osobné údaje sa v súlade s Oznámením o ochrane osobných údajov môžu prenášať do Európskej únie alebo iných krajín mimo Európskej únie a spracúvať v nich. Ak si neželáte, aby sa vaše údaje prenášali alebo spracúvali týmto spôsobom, nepoužívajte Služby. Ďalšie informácie o rozsahu, v akom sa vaše osobné údaje môžu prenášať do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, nájdete v našom Oznámení o ochrane osobných údajov.

8.2         Žiadne odchádzajúce hovory

Beriete na vedomie, že nemôžete uskutočňovať hlasové hovory zo svojho vozidla (okrem povinných hovorov eCall) ani používať svoje vozidlo na prijímanie hovorov od iných subjektov ako je stredisko tiesňového volania. Číslo mobilného telefónu priradené k vášmu vozidlu nie je zverejnené v žiadnom telefónnom zozname a je známe len spoločnosti MME a jej poskytovateľom služieb. Neposkytneme vám ho. Pokus o zistenie tohto mobilného čísla alebo jeho použitie na účely, ktoré nie sú povolené podľa týchto Podmienok, sa považuje za závažné porušenie týchto Podmienok.

8.3         Obmedzenia GPS a mobilných systémov

Služby fungujú pomocou globálneho systému určovania polohy („GPS“), ktorý využíva satelitné signály na odhad polohy vášho vozidla a na prenos týchto informácií do Platformy služieb využíva služby mobilnej bezdrôtovej siete. Dostupnosť alebo presnosť GPS a mobilných služieb môže narušiť viacero faktorov vrátane topografie, vzdialenosti od veží mobilných sietí, preťaženia mobilnej siete, počasia alebo vlastností terénu, ktoré blokujú prístup k satelitným signálom alebo signálom z veží mobilných sietí, ako sú napríklad tunely, kopcovité oblasti, cesty pod úrovňou terénu alebo hustá zástavba či les. SPOLOČNOSŤ MME NEMÔŽE ZARUČIŤ, ŽE SLUŽBY BUDÚ FUNGOVAŤ VŠADE, NAJMÄ V ODĽAHLÝCH ALEBO UZAVRETÝCH OBLASTIACH, ALEBO VO VŠETKÝCH VOZIDLÁCH ZA KAŽDÝCH OKOLNOSTÍ.

8.4         Údržba systému a bezdrôtové aktualizácie

My a poskytovatelia služieb, ktorí s nami spolupracujú na poskytovaní Služieb, budeme musieť z času na čas vykonávať údržbu našich systémov, čo môže dočasne znížiť alebo narušiť dostupnosť Služieb. Ak údržbu vykonávame my, budeme sa snažiť obmedziť našu prácu na hodiny, keď je využívanie Služieb zvyčajne nízke (a o to isté žiadame aj našich partnerov), ale mimoriadne situácie si môžu vyžiadať, aby sme my alebo naši partneri vykonali opatrenia počas hodín obvyklého používania. MY ANI NAŠI PARTNERI NENESIEME ŽIADNU ZODPOVEDNOSŤ ZA NEUMOŽNENIE PRÍSTUPU K SLUŽBÁM ALEBO ICH POUŽÍVANIA POČAS TÝCHTO OBDOBÍ ÚDRŽBY.

Z času na čas môžeme tiež potrebovať poslať aktualizácie softvéru do vášho Zariadenia, napríklad na opravu chýb, zlepšenie Služieb alebo odstránenie bezpečnostných zraniteľností. Tieto aktualizácie môžeme posielať aj bez vášho súhlasu, ale v dobrej viere sa vás budeme snažiť vopred informovať o týchto zmenách a o ich možnom vplyve, najmä ak sa domnievame, že aktualizácia obmedzí alebo by mohla obmedziť dostupnosť Služieb v určitom časovom období alebo by mohla zasahovať do údajov, ktoré ste zadali do systému pre Služby, alebo do nastavení, ktoré ste si zvolili vo vozidle, v Mobilnej aplikácii alebo Účte. POČAS AKTUALIZÁCIE SOFTVÉRU VÁŠHO ZARIADENIA SA MÔŽE STAŤ, ŽE AŽ DO DOKONČENIA AKTUALIZÁCIE SOFTVÉRU NEBUDETE MÔCŤ SLUŽBU ŽIADNYM SPÔSOBOM POUŽÍVAŤ.

8.5         Zmeny v technológii

Prevádzkovatelia služieb GPS a prevádzkovatelia mobilných sietí môžu prijať opatrenia, ktorými aktualizujú svoje zariadenia a technológie tak, že už nebudú kompatibilné s vaším vozidlom. Hoci sme prijali primerané opatrenia, aby sme Zariadenie a vozidlo navrhli tak, aby boli kompatibilné so známymi plánmi vývoja poskytovateľov služieb GPS a mobilných sietí, nemôžeme zaručiť, že Služby budú v prípade takýchto zmien naďalej dostupné, a odmietame zodpovednosť za výpadok akýchkoľvek Služieb. Ak sa domnievate, že akékoľvek takéto zmeny Služieb v dôsledku opatrení poskytovateľov služieb mobilnej siete alebo inštitúcií zodpovedných za systém GPS znižujú hodnotu Služieb (alebo vášho vozidla), súhlasíte s tým, že vaším jediným opravným prostriedkom bude zrušenie akéhokoľvek Predplatného tak, ako je uvedené v časti 3.1.

8.6         Ďalšie faktory mimo kontroly spoločnosti MME

My ani naši partneri – poskytovatelia služieb nenesieme zodpovednosť za akékoľvek oneskorenie alebo zlyhanie pri poskytovaní Služieb, ak sa takémuto zlyhaniu alebo oneskoreniu nedalo zabrániť primeranými opatreniami vrátane prípadov, keď je takéto zlyhanie alebo oneskorenie spôsobené prírodnými udalosťami alebo silami či príčinami, ktoré sú mimo našej primeranej kontroly. Medzi príklady patria výpadok verejných služieb, mobilných služieb alebo služieb GPS, zlyhanie tretích strán, ktoré nie sú pod našou kontrolou, vojny, opatrenia vlády, terorizmus, občianske nepokoje, nedostatok alebo ťažkosti s pracovnou silou (bez ohľadu na príčinu), počasie alebo zlyhanie zariadení vrátane internetu, počítačov, telekomunikácií alebo iných zariadení alebo technológií.

8.7         Presnosť výsledkov

Spoločnosť MME nezaručuje žiadne výsledky ani presnosť akýchkoľvek výsledkov, ktoré môžete získať zo Služieb, okrem iného vrátane akejkoľvek polohy vypočítanej prostredníctvom Služieb.

9. VAŠE ZODPOVEDNOSTI

9.1         Údržba vozidla, režim hlbokého spánku

Zodpovedáte za to, že vaše vozidlo a jeho systémy potrebné na poskytovanie Služieb budú plne nabité a v dobrom technickom stave. Váš Predajca vám poradí, aká údržba je potrebná na dosiahnutie tohto cieľa, a poskytne vám ju. Ak máte v úmysle namontovať zvukové zariadenie, ktoré nahradí zariadenie dodané s vaším vozidlom, je vašou povinnosťou zabezpečiť, aby náhradné zariadenie nenarušilo fungovanie Služieb vrátane schopnosti vášho vozidla prijímať a vysielať hlasové hovory zo strediska tiesňového volania. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa kompatibility zariadení tretích strán, obráťte sa na svojho Predajcu. Ak vozidlo dlhší čas nenaštartujete a nepoužívate (spravidla dlhšie ako 5 dní), vozidlo je navrhnuté tak, aby komunikačné systémy prešlo do režimu „hlbokého spánku“, čím sa šetrí energia batérie. Z režimu hlbokého spánku môžete vozidlo prebudiť iba fyzickým naštartovaním zapaľovania. Keď je vozidlo v režime hlbokého spánku, nemôže prijímať žiadne signály z Mobilnej aplikácie ani vykonávať žiadne Služby diaľkového ovládania.

9.2         Správne používanie služieb

Za akékoľvek používanie Služieb vo vašom vozidle, ktoré je spojené s vaším Účtom (vrátane prostredníctvom Mobilnej aplikácie), nesiete výhradnú zodpovednosť, a to aj v prípade, že ich nepoužívate vy a aj v prípade, že neskôr vyhlásite, že toto používanie nebolo oprávnené. Vašou zodpovednosťou je vyškoliť Používateľov vozidla v správnom používaní Služieb. Ani my, ani naši partneri – poskytovatelia služieb nemáme povinnosť zisťovať oprávnenia osôb používajúcich vaše vozidlo alebo pristupujúcich k Službám prostredníctvom vášho Účtu. Konkrétne súhlasíte s tým, že pri používaní Služieb:

1. nebudete používať Službu na podvodné a nezákonné účely alebo na účely zneužívania, ako napríklad na obťažovanie akejkoľvek osoby alebo na ohrozenie akejkoľvek osoby alebo majetku, alebo na spôsobenie škody akejkoľvek osobe alebo poškodenie majetku;
2. nebudete používať Služby spôsobom, ktorý by narušil našu schopnosť alebo schopnosť našich poskytovateľov služieb poskytovať Služby iným zákazníkom;

• nebudete zneužívať ani robiť nič, čo by poškodilo obchodné operácie, služby, povesť, zamestnancov, naše zariadenia, zariadenia našich Predajcov alebo našich partnerov poskytujúcich služby; a

1. nebudete používať žiadnu zo Služieb ani žiadny obsah, ktorý získate alebo ku ktorému získate prístup prostredníctvom Služby, vrátane obsahu, ktorý je súčasťou Služby alebo je k dispozícii prostredníctvom nej, ani žiadnu dokumentáciu (ďalej spoločne len „Obsah“) na komerčné účely vrátane poskytovania služieb akejkoľvek inej osobe.

Súhlasíte s tým, že ak urobíte niektorú z týchto činností a my, naši Predajcovia alebo naši partneri z radov poskytovateľov služieb budú účastníkmi akýchkoľvek právnych nárokov alebo súdnych sporov vyplývajúcich z vášho konania alebo budú akýmkoľvek spôsobom poškodení, budete niesť zodpovednosť za naše výdavky na obhajobu a za všetky škody alebo poplatky za právne služby alebo náklady, ktoré budeme musieť komukoľvek zaplatiť.

9.3         Informovanie používateľov vozidla a cestujúcich vo vozidle

Nesiete výhradnú zodpovednosť za to, že Používateľov vozidla informujete o Službách a o tom, ako fungujú, aké údaje sa môžu zhromažďovať (napr. zhromažďovanie informácií o geografickej polohe vozidla) a ako sa tieto údaje môžu zdieľať a aké sú obmedzenia Služieb (napr. nemusia fungovať v odľahlých oblastiach). Ak sa rozhodnete aktivovať funkcie, ako je Upozornenie na porušenie zákazu jazdy v stanovenom čase, Geoplot alebo Upozornenia na rýchlosť, ste povinní vysvetliť, že sa bude vykonávať diaľkové monitorovanie vozidla pomocou vami nastavených parametrov. Súhlasíte s tým, že všetkých Používateľov vozidla oboznámite s týmito Podmienkami a Oznámením o ochrane osobných údajov a že ich používatelia budú dodržiavať, a zodpovedáte nielen za vlastné dodržiavanie týchto Podmienok a používanie Služieb, ale aj za dodržiavanie a používanie všetkými Používateľmi vozidla a používateľmi vášho Účtu alebo vozidla, bez ohľadu na to, či ste im udelili oprávnenie.

9.5         Integrita zariadenia

Zariadenie nie je určené na to, aby k nemu mal prístup, vykonával údržbu alebo s ním manipuloval niekto iný ako kvalifikovaný servisný personál Predajcu. Nesmiete sa pokúšať získať prístup k Zariadeniu, manipulovať s ním, ani umožniť inej osobe (vrátane akýchkoľvek iných osôb okrem kvalifikovaného servisného personálu Predajcu, ktorý poskytuje servis vášho vozidla) získať prístup k Zariadeniu alebo manipulovať s ním. Manipulácia so Zariadením môže mať za následok nesprávne fungovanie Služieb a môže viesť k strate záruky na Zariadenie.

9.6         Integrita vášho účtu

Súhlasíte s tým, že budete neustále aktualizovať údaje vo vašom Účte prostredníctvom Mobilnej aplikácie alebo kontaktovaním našej spoločnosti. Súhlasíte s tým, že spoločnosť MME sa môže spoliehať na informácie vo vašom Účte, aby vás mohla kontaktovať, okrem iného aj na účely informovania o žiadosti o zrušenie Služieb podľa časti 3.1 a o prebiehajúcom Automatickom obnovení podľa časti 2.2, a že spoločnosť MME nezodpovedá za to, ak ste neaktualizovali informácie vo vašom Účte.

Nesiete výhradnú zodpovednosť za zabezpečenie svojho vozidla, Účtu, všetkých zariadení, ktoré používate na prístup k Službám, ako sú smartfóny alebo počítače, všetkých služieb, ktoré používate na prístup k Službám, ako sú domáce alebo firemné internetové alebo mobilné služby, a všetkých prihlasovacích údajov, ktoré používate (napr. kľúče, kódy PIN, používateľské mená, heslá, tajné otázky atď.) na získanie bezpečného prístupu. Zodpovedáte za všetky činnosti, ktoré vykoná akákoľvek osoba používajúca vaše prihlasovacie údaje, kým nám neoznámite, že zabezpečenie vašich prihlasovacích údajov alebo akýchkoľvek zariadení bolo narušené, a súhlasíte s tým, že s nami budete spolupracovať pri odstraňovaní akýchkoľvek problémov so zabezpečením zariadení alebo pri resetovaní akýchkoľvek prihlasovacích údajov. Ďalej súhlasíte s tým, že spoločnosť MME môže podľa vlastného uváženia považovať akúkoľvek osobu, ktorá uvedie vaše prihlasovacie údaje, ktoré považujeme za dostatočné na prístup k Účtu, za vás alebo Oprávneného používateľa na vašom Účte na účely zverejnenia informácií alebo zmien v Službe.

9.7         Ostatné zariadenia používané na prístup k službám

Zodpovedáte za poskytnutie všetkých ďalších zariadení potrebných na prístup k Službám, ktoré nie sú vo vozidle, ako je napríklad smartfón alebo počítač, za inštaláciu najnovšej verzie všetkých Mobilných aplikácií a za zaplatenie nákladov na internetové alebo mobilné služby, aby ste mali prístup k Službám prostredníctvom svojho smartfónu alebo počítača.

9.8        Dodržiavanie právnych predpisov

Zodpovedáte za určenie toho, či sú činnosti, ktoré môžete vykonávať pomocou Služieb, povolené podľa právnych predpisov v mieste, kde prevádzkujete svoje vozidlo. Miestne zákony môžu napríklad obmedzovať vaše právo používať klaksón v určitých oblastiach alebo v určitom čase, bez ohľadu na to, či klaksón ovládate zvnútra vozidla alebo pomocou diaľkového príkazu z Mobilnej aplikácie. Alebo môžu obmedzovať to, či a ako dlho môžete nechať vozidlo v prevádzke bez prítomnosti dospelého vodiča, napríklad pri použití funkcie štartovania na diaľku na naštartovanie vozidla počas chladného dňa. Miestne právne predpisy si môžete vyhľadať na internete alebo môžete zavolať na mestský úrad alebo miestne úrady, kde získate ďalšie informácie.

9.9         Poistenie vášho vozidla

Beriete na vedomie, že Služby nenahrádzajú poistenie vozidla. Zodpovedáte za to, že si zabezpečíte príslušné poistenie pre svoje vozidlo tak, ako to vyžadujú právne predpisy krajiny alebo jurisdikcie, v ktorej žijete, a ako to vyžadujú podmienky akejkoľvek zmluvy o financovaní alebo lízingu vášho vozidla. Všetky Poplatky za predplatné sa vzťahujú výlučne na hodnotu Služieb, nie na hodnotu vášho vozidla ani akéhokoľvek majetku v ňom, ani na náklady na akékoľvek zranenie alebo škody, ktoré utrpíte vy alebo ktokoľvek iný.

9.10       Súhlas s prenosom informácií

Služby sa prevádzkujú z počítačových zdrojov nachádzajúcich sa v Európskej únii. Ak sa nachádzate mimo Európskej únie a pristupujete k Mobilnej aplikácii alebo inak využívate Služby, upozorňujeme vás, že informácie, ktoré zhromažďujeme, sa zhromažďujú a ukladajú v Európskej únii. Používaním Mobilnej aplikácie, prístupom do nej, používaním Služieb alebo poskytnutím akýchkoľvek informácií prostredníctvom Služieb súhlasíte s prenosom, spracovaním a uchovávaním vašich informácií v Európskej únii.

10. ZABEZPEČENIE SYSTÉMU

10.1       Zabezpečenie mobilnej komunikácie

Prevádzka Služieb závisí od mobilných bezdrôtových sietí. Hoci my a naši poskytovatelia služieb prijímame primerané opatrenia na ochranu komunikácie pred zachytením, nemožno zaručiť, že údaje, SMS alebo iný obsah (napríklad hlas) prenášaný cez mobilné kanály nebude možné zachytiť. Súhlasíte s tým, že my ani naši partneri – poskytovatelia služieb nenesieme žiadnu zodpovednosť za akékoľvek kroky tretích strán, ktoré narušia dôvernosť alebo zabezpečenie tejto komunikácie za predpokladu, že sme prijali primerané bezpečnostné opatrenia.

10.2       Zabezpečenie systému

Ak sa domnievate, že sa akákoľvek osoba pokúša odosielať príkazy do vášho vozidla pomocou zariadenia, ktoré ste neschválili, alebo získala neoprávnený prístup k vašim osobným údajom alebo údajom o vašom vozidle, okamžite nás kontaktujte a poskytnite nám čo najviac informácií o incidente. Bezodkladne to prešetríme a podnikneme všetky kroky, ktoré považujeme za primerané a potrebné za daných okolností, aby sme zachovali zabezpečenie vašich Služieb alebo údajov. Ak sa budeme domnievať, že ide o závažný bezpečnostný problém, vyhradzujeme si právo deaktivovať všetky Služby bez predchádzajúceho upozornenia. Oznámenie o prerušení poskytovania Služieb vám zašleme prostredníctvom vami uprednostňovaných spôsobov informovania (Mobilná aplikácia, SMS a/alebo e-mail) čo najskôr a vynaložíme primerané úsilie na čo najskoršie obnovenie poskytovania Služieb. Počas akéhokoľvek prerušenia nemusia Služby fungovať správne alebo vôbec. Udržujte informácie vo vašom Účte aktualizované, aby sme vás mohli v prípade potreby kontaktovať.

10.3       Podávanie správ o bezpečnostných problémoch

Ak sa budeme domnievať, že akákoľvek neoprávnená osoba má možnosť odosielať neoprávnené príkazy do vášho vozidla spôsobom, o ktorom sa domnievame, že môže spôsobiť škodu vám alebo vašim Používateľom vozidla, pokúsime sa vás o tom okamžite informovať pomocou informácií vo vašom Účte a budeme dodržiavať všetky právne predpisy, ktoré sa na danú situáciu vzťahujú. Ak sa budeme domnievať, že ide o závažný bezpečnostný problém, vyhradzujeme si právo deaktivovať všetky Služby bez predchádzajúceho upozornenia. Oznámenie o prerušení poskytovania Služieb vám zašleme prostredníctvom vami uprednostňovaných spôsobov informovania (Mobilná aplikácia, SMS a/alebo e-mail) čo najskôr a vynaložíme primerané úsilie na čo najskoršie obnovenie poskytovania Služieb. Počas akéhokoľvek prerušenia nemusia Služby fungovať správne alebo vôbec. Udržujte informácie vo vašom Účte aktualizované, aby sme vás mohli v prípade potreby kontaktovať.

11. VYHLÁSENIE O ZÁRUKÁCH A OBMEDZENÍ ZODPOVEDNOSTI

11.1       Rozsah záruky na zariadenie a služby

Na vaše vozidlo sa môže vzťahovať obmedzená záruka, ktorá zahŕňa zariadenie namontované vo vozidle, ktoré je potrebné na prístup k Službám a ich používanie (spoločne ďalej len „Systém“), vrátane Zariadenia. Hoci spoločnosť MME bude poskytovať Služby s primeranou zručnosťou a starostlivosťou, neposkytuje však žiadnu záruku: (a) pokiaľ ide o výkon tretích strán; (b) že Služby budú spĺňať vaše potreby; (c) že Služby budú fungovať bez prerušenia; alebo (d) že Služby budú fungovať bez chýb.

11.2       Obmedzenie našej zodpovednosti

Súhlasíte s tým, že sa zriekate záväzkov a že nebudeme niesť žiadnu zodpovednosť za akékoľvek straty alebo škody, ktoré nepredstavujú primeraný predvídateľný dôsledok akéhokoľvek porušenia z našej strany. Nenesieme žiadnu zodpovednosť za priame alebo iné škody, ktoré vzniknú v dôsledku nesprávneho používania Služieb z vašej strany, najmä v dôsledku akéhokoľvek porušenia ustanovení časti 9.2, nesprávneho používania Zariadenia alebo vášho vozidla, alebo zanedbania údržby vášho vozidla, alebo nedodržania pokynov na používanie Služieb. Naša zodpovednosť voči vám za akýkoľvek typ škody vyplývajúci z akéhokoľvek dôvodu konania v súvislosti s týmito Podmienkami nepresiahne sumu, ktorú ste spoločnosti MME zaplatili za Služby podľa týchto Podmienok počas dvanástich (12) mesiacov pred posledným úkonom, ktorý viedol k vzniku takejto zodpovednosti. Tieto obmedzenia platia bez ohľadu na to, či si uplatňujete nárok na základe zmluvy alebo práva upravujúceho porušenie zmluvných záväzkov. Tieto obmedzenia sa nevzťahujú na náhradu škody v prípade úmrtia alebo zranenia osôb alebo škody spôsobené našou nedbanlivosťou.

11.3       Žiadne právo na podniknutie opatrení voči tretím stranám – poskytovateľom služieb

Aby sme vám mohli poskytovať Služby, uzatvárame zmluvy s poskytovateľmi služieb – tretími stranami vrátane poskytovateľov bezdrôtových sietí, prevádzkovateľa Platformy služieb, výrobcu Zariadenia, vývojára Mobilnej aplikácie a ďalších. Vaša zmluva je však uzatvorená so spoločnosťou MME a vy nemáte právo podávať návrhy na začatie konania voči poskytovateľom služieb – tretím stranám za porušenie zmluvy alebo záruky. Môžete mať právo podať návrh na začatie konania proti poskytovateľom služieb – tretím stranám, ak sa domnievate, že vás poškodili svojou nedbanlivosťou alebo nesprávnym konaním. Vyhlásenia o záruke, obmedzení zodpovednosti a ďalších ochranných opatreniach uvedené v týchto podmienkach sa vzťahujú aj na tieto tretie strany.

11.4       Úprava podmienok

Ak sú potrebné akékoľvek zmeny a doplnenia týchto Podmienok, uprednostňuje sa ich písomné potvrdenie. Na všetky Služby, ktoré vám poskytujeme, sa vzťahujú tieto Podmienky spolu s akýmkoľvek predchádzajúcim písomným alebo ústnym vyhlásením, ktoré sme poskytli alebo urobili my alebo ktorýkoľvek z našich zástupcov.

12. PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA

My, naši poskytovatelia služieb – tretie strany a naši poskytovatelia licencií a poskytovatelia licencií tretích strán vlastnia všetky softvérové a hardvérové technológie (zdrojový aj objektový kód) používané na poskytovanie Služieb vrátane Systémovej platformy, Mobilných aplikácií. Toto vlastníctvo sa vzťahuje na všetky autorské práva, patenty, patentové prihlášky a obchodné tajomstvá používané v danej technológii. V rámci zmluvných strán vlastní spoločnosť MME aj všetky práva duševného vlastníctva na akýkoľvek Obsah a na všetky celosvetové ochranné známky a značky služieb, ktoré používame my a naši poskytovatelia služieb v súvislosti so Službami. Sľubujete, že (a) nebudete používať ani neumožníte Používateľom vozidla používať akýkoľvek Obsah, ktorý získate prostredníctvom Služieb, na iné účely ako na použitie Služieb, alebo (b) nebudete sa pokúšať o reverzné inžinierstvo akejkoľvek našej technológie s cieľom získať naše obchodné tajomstvo alebo zdrojový kód, s výnimkou prípadov, keď sme to výslovne povolili.

13. RIEŠENIE SPOROV

Európska komisia zriadila internetovú platformu na riešenie sporov online (ďalej len „platforma ODR“). Ak to právne predpisy vašej krajiny povoľujú a ak ste spotrebiteľom, máte možnosť podať sťažnosť prostredníctvom platformy ODR na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Neúčastníme sa žiadneho mechanizmu mimosúdneho podávania sťažností a nápravy.

14. PRÁVO A JURISDIKCIA

Tieto Podmienky sa riadia zákonmi Holandska (s výnimkou Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru). Ak ste však spotrebiteľom, akýkoľvek právny predpis, ktorý vás zvýhodňuje a ktorý je záväzný v krajine vášho obvyklého pobytu, má prednosť pred zákonmi Holandska.

Súdy v Amsterdame (Holandsko) majú výlučnú právomoc rozhodovať všetky spory medzi vami a nami v súvislosti s vaším predplatným Mobilnej aplikácie a Služieb, pokiaľ nie je podľa platných všeobecne záväzných právnych predpisov príslušný iný súd.

15. VŠEOBECNÉ PODMIENKY

15.1       Ako nás kontaktovať

Ak máte otázky alebo sťažnosti týkajúce sa vášho predplatného Aplikácie a Služieb, môžete sa obrátiť na connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.com alebo si pozrieť kontaktné údaje prostredníctvom Mobilnej aplikácie.

Ak vás bude potrebné kontaktovať, použijeme informácie, ktoré máme o vašom Účte. Ak sa vaše kontaktné údaje zmenia, ste povinní ich aktualizovať. Akékoľvek písomné oznámenie od vás, ktoré sa vyžaduje podľa týchto Podmienok, sa považuje za doručené, keď ho dostaneme na našu adresu uvedenú nižšie. Akékoľvek písomné oznámenie od nás vyžadované podľa týchto Podmienok sa bude považovať za doručené, keď vám ho pošleme e-mailom na akúkoľvek e-mailovú adresu, ktorú ste nám poskytli, alebo dva dni po tom, čo vám ho pošleme poštou na základe dátumu poštovej pečiatky na najaktuálnejšiu fakturačnú adresu, ktorá je uvedená vo vašom Účte.

15.2       Rozdelenie práv a žiadne vzdanie sa práv

Ak súd alebo rozhodca uzná niektorú časť týchto Podmienok za neplatnú, zvyšok Podmienok zostáva vykonateľný. Bude záväzný aj pre vašich právnych nástupcov, ako aj pre našich právnych nástupcov. Žiadne vzdanie sa akejkoľvek časti týchto Podmienok alebo akéhokoľvek porušenia týchto Podmienok v jednom prípade nebude vyžadovať, aby sme sa vzdali akéhokoľvek iného prípadu alebo porušenia. ZA URČITÝCH OKOLNOSTÍ SA MÔŽEME ROZHODNÚŤ, ŽE VÁM SLUŽBU POSKYTNEME DOBROVOĽNE, AJ KEĎ BY STE NA ŇU INAK NEMALI NÁROK. NEZNAMENÁ TO VZDANIE SA PRÁV ANI TO NEZNAMENÁ, ŽE TO UROBÍME ZNOVA.

15.3       Aktualizácie podmienok

Spoločnosť MME si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť, doplniť, prepracovať alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto Podmienok s tým, že spoločnosť MME vynaloží primerané úsilie na to, aby tieto zmeny neviedli k zmenám, ktoré sú pre vás neočakávané a nepredvídateľné. Ak spoločnosť MME vykoná akékoľvek zmeny, oznámime vám tieto zmeny a dátum ich účinnosti prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré ste uviedli v Mobilnej aplikácii. Ak budete pokračovať v používaní Služieb po dátume účinnosti takýchto zmien, bude sa to považovať za súhlas s revidovanými Podmienkami. Ak so zmenami nesúhlasíte, vaším jediným a výhradným opravným prostriedkom je nepoužívať Služby alebo zrušiť svoj Balík predplatených služieb a/alebo požiadať o deaktiváciu vášho Zariadenia v súlade s vyššie uvedenou časťou 3 (Zrušenie a ukončenie).

Kliknutím na tlačidlo „Súhlasím“ poskytujete svoj elektronický podpis a súhlasíte s tým, že ste si prečítali tieto Podmienky (vrátane Oznámenia o ochrane osobných údajov) a súhlasíte s tým, že budete týmito Podmienkami viazaní bez ohľadu na to, či ste ich čítali. Vyhlasujete, že máte oprávnenie na prístup k Službám a ich používanie. Súhlasíte s tým, že máte najmenej 18 rokov a ste zákonne spôsobilí uzatvoriť tieto Podmienky. Ďalej súhlasíte s tým, že všetci ostatní Používatelia vozidla budú oboznámení s týmito Podmienkami a že sa tieto Podmienky na nich budú vzťahovať. Nesiete výhradnú zodpovednosť za používanie Služieb pre vaše vozidlo, a to aj v prípade, že Služby alebo vozidlo nepoužívate vy, a aj v prípade, že neskôr budete tvrdiť, že používanie takouto osobou bolo neoprávnené.