Outlander Connected Services - Preguntas frecuentes

Descripción general de la app y el servicio MITSUBISHI CONNECT

MITSUBISHI CONNECT es una plataforma de servicios que proporciona una experiencia de conducción segura y cómoda para los propietarios de los vehículos. MITSUBISHI CONNECT se ofrece a través de un sencillo servicio por suscripción que consta de los siguientes componentes:
• Una unidad de control telemático integrada, equipada con un módem celular y funcionalidad GPS, que opera en una red celular y viene instalada de fábrica en el vehículo.
• La app Mitsubishi Motors que puede descargarse a través de la tienda de apps en un teléfono inteligente compatible con Apple o Android.
Los Servicios funcionan utilizando redes de comunicación inalámbricas y la red de satélites del Sistema de Posicionamiento Global (“GPS”). Los Servicios están sujetos a la disponibilidad de la red celular y GPS, y pueden no funcionar en zonas remotas o cerradas. La zona por la que conduce puede afectar a los servicios que podemos prestarle, incluidos, entre otros, los servicios de planificación de ruta y GPS, como nuestra capacidad para determinar la ubicación exacta de su vehículo.
Además, mediante la app Mitsubishi Motors, podrá controlar remotamente el vehículo desde su teléfono inteligente, como las funciones de climatización y carga remotas.

MITSUBISHI CONNECT está disponible en los siguientes vehículos:
• Vehículos Mitsubishi Outlander PHEV del año 2025 en adelante en Europa.

MITSUBISHI CONNECT incluye las siguientes características, según el año, el modelo o el acabado.
Tenga en cuenta que los servicios están sujetos a cambios.
Servicios de seguridad
• Alertas inteligentes
o Alerta de velocidad
o Alerta de hora límite
o Alerta de área delimitada por geolocalización
• Notificación de alarma de robo
Servicios de estado del vehículo
• Informe del estado del vehículo
• Informe de la condición del vehículo
• Informe del estado de la batería
• Historial de conducción
• Estado de bloqueo/apertura de puertas
Servicios EV
• Estado de carga (SoC) de la batería
• Autonomía EV
• Autonomía total
• Estado del enchufe del cargador
• Control de carga remoto
o Inicio de carga
o Programación
• Recordatorio para el enchufe
• Recordatorio de carga completa
• Localizador del punto de carga
Servicios de navegación
• Envío de vehículo a destino
• Navegación al destino final
• API de Google Maps Platform/Places
• Google Maps Platform/Street View
• Google Maps Platform/Satellite View
• Tráfico en vivo
Servicios remotos
• Bloqueo/apertura remotos de puertas
• Recordatorio de bloqueo de puertas
• Bocina remota
• Luces remotas
• Inicio de control remoto de la climatización
o Encendido/apagado
o Ajustar temperatura
o Programación
Servicios de localización
• Localizador del vehículo

Se incluye un período de prueba de 5 años para todas las funciones con MITSUBISHI CONNECT. Después del quinto año, póngase en contacto con el concesionario y/o distribuidor autorizado en su país.
Si el vehículo se transfiere a otro propietario antes de que finalice el período de prueba, el período de prueba restante estará disponible para el nuevo propietario del vehículo. El nuevo propietario del vehículo deberá registrarse para poder utilizar los servicios durante el período de prueba restante.

Los servicios de MITSUBISHI CONNECT están disponibles en los vehículos Mitsubishi equipados con el servicio.
Outlander PHEV
Los Servicios están disponibles en los siguientes países y localidades.
*La superficie cubierta está sujeta a cambios sin previo aviso.
• Austria
• Bélgica
• Bulgaria
• Croacia
• Chipre
• República Checa
• Dinamarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Alemania
• Grecia
• Hungría
• Islandia
• Irlanda
• Italia
• Letonia
• Liechtenstein
• Lituania
• Luxemburgo
• Malta
• Países Bajos
• Noruega
• Polonia
• Portugal
• Rumanía
• Eslovaquia
• Eslovenia
• España
• Suecia
• Suiza
• Reino Unido

Suscripciones, período de prueba y opciones de la app

El período de prueba de la app Mitsubishi Motors comienza a partir de la fecha de venta original del vehículo y continúa, independientemente de la reventa o el cambio de propietario dentro del plazo del período de prueba.
Si el vehículo se revende como seminuevo o seminuevo certificado durante el período de prueba, el nuevo propietario tiene derecho al resto del período de prueba tomando en cuenta la fecha de venta original del vehículo. El período de prueba no se reinicia en el momento de la reventa.
Si el período de prueba ha expirado en el momento de la compra del vehículo seminuevo, deberá adquirir servicios adicionales para poder utilizar la app Mitsubishi Motors.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

Si tiene problemas técnicos con el Servicio MITSUBISHI CONNECT, póngase en contacto con el concesionario y/o distribuidor autorizado de su país.

Seguridad y asistencia

Consulte el Manual del propietario de MITSUBISHI CONNECT de su vehículo en el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html
Los conductores del Outlander PHEV también pueden ponerse en contacto con el concesionario y/o distribuidor autorizado en su país.

Consulte el Manual del propietario de MITSUBISHI CONNECT de su vehículo en el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

El botón de asistencia de emergencia SOS proporciona un acceso rápido a la asistencia por parte de personal de emergencia autorizado. Los servicios de emergencia están disponibles 24/7
Para que el botón SOS funcione, primero debe arrancar el motor del vehículo para alimentar la unidad de control telemática. El vehículo debe estar en una zona con buena cobertura GPS y de telefonía móvil.
Cuando se pulsa el botón SOS, se llama al Punto de Respuesta de Seguridad Pública local.

Si el botón SOS no funciona, asegúrese de que el motor de su vehículo esté en marcha e inténtelo de nuevo. Para conectarse con los servicios de emergencia, el motor debe estar en marcha y el vehículo debe encontrarse en una zona con buena conectividad celular.
• Si el botón SOS sigue sin funcionar, si es posible, intente conducir hasta otro lugar y vuelva a pulsar el botón.
• Si sigue sin poder conectarse con los servicios de emergencia, confirme que esté dentro del período de servicio y que su cuenta esté activa.
• Si sigue sin poder conectarse con los servicios de emergencia, acuda al concesionario y/o distribuidor autorizado en su país para investigar el problema en mayor profundidad.

La notificación de alarma le avisará si la alarma instalada de fábrica en su vehículo Mitsubishi se ha activado. Esto es especialmente útil cuando se encuentra fuera del alcance sonoro de la alarma.
Si su vehículo se mueve inesperadamente sin el motor en marcha, se le enviará una notificación de alerta de remolque.
Se le notificará automáticamente a través de su teléfono inteligente.

Cuando los servicios de seguridad detectan el despliegue de airbag o una colisión en su vehículo, este intenta conectarse automáticamente con el Punto de respuesta de seguridad pública adecuado para una respuesta de emergencia.
Aunque todos los accidentes son importantes para nosotros, la conexión automática con el servicio de emergencias se realiza en función del despliegue de airbag del vehículo y de la gravedad del impacto. No todos los accidentes son tan graves como para activar la conexión automática.
En los casos donde el vehículo no se conecta automáticamente, puede pulsar manualmente el botón de asistencia de emergencia SOS. Una vez conectado al Punto de respuesta de seguridad pública, puede indicar al agente si debe o no enviar la información a las autoridades policiales o a los servicios médicos.
Tenga en cuenta que todos los servicios de seguridad están sujetos a la disponibilidad de la red celular.

Acceda a su cuenta a través de la app Mitsubishi Motors.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

Cuando se encuentra lejos de su vehículo MITSUBISHI CONNECT registrado, si ha dejado alguna puerta o ventana sin cerrar o abierta, se enviará automáticamente una notificación a su teléfono inteligente en un plazo de cinco minutos. Desde esta pantalla de notificación, puede abrir la app Mitsubishi Motors y comprobar el estado del vehículo para ver la ubicación del problema.
La notificación se envía incluso si la llave, o una persona, está en el vehículo. El estado solo se sincroniza cuando se bloquea con el llavero. Cuando se bloquea con una llave mecánica, el estado no se sincroniza y se recibe una notificación.

La app Mitsubishi Motors proporciona notificaciones sobre las operaciones de climatización y carga. Puede activar las notificaciones de climatización o carga a través de la app Mitsubishi Motors.
Tenga en cuenta que las notificaciones push de climatización inmediata están siempre activadas. “Climatización inmediata” se refiere al inicio remoto de la climatización. Excepto climatización inmediata, puede anular la selección de cualquier otro tipo de evento push del que no desee recibir notificaciones. Por motivos de seguridad, siempre se le informará de los eventos de Climatización inmediata.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

Operaciones remota

Puede bloquear o abrir las puertas de su coche a distancia con la app Mitsubishi Motors. Para que funcione correctamente, el motor debe estar apagado y las puertas y el maletero cerrados.
Si opta por abrir las puertas:
• El maletero se abrirá.
• Si no abre una puerta en 30 segundos, las puertas volverán a bloquearse.
Nota: Cuando se encuentra lejos de su vehículo registrado, si ha dejado alguna puerta bloqueada o abierta, se enviará automáticamente una notificación a su teléfono inteligente en un plazo de cinco minutos.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

Puede encender y apagar remotamente las luces de su vehículo con la app Mitsubishi Motors. Para que funcione correctamente, el motor debe estar apagado y la alarma no debe estar sonando activamente.
Si opta por encender las luces:
• Las luces seguirán parpadeando durante 15 segundos.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

Puede hacer sonar la bocina de su coche remotamente a través de la app Mitsubishi Motors. Esta función puede ser útil para ayudarle a localizar su vehículo.
Para que funcione correctamente, el motor debe estar apagado y la alarma no debe estar sonando activamente.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

Para funcionar correctamente, la bocina y las luces remotas deben cumplir una serie de condiciones previas:
• Asegúrese de que la alarma no esté sonando activamente.
• Asegúrese de que el motor esté apagado.
• Asegúrese de que el coche esté en una zona con buena conectividad.

Puede controlar la climatización del interior del coche a través de la app Mitsubishi Motors. Puede iniciar la climatización antes de salir de casa o del trabajo con antelación para que su vehículo alcance una temperatura agradable.
La función de climatización remota utiliza la batería del vehículo para preacondicionar la cabina. Para que funcione correctamente, asegúrese de lo siguiente:
• El teléfono y el vehículo deben tener buena cobertura celular.
• El motor debe estar apagado y la marcha del vehículo en la posición de aparcamiento (P).
• Todas las puertas del vehículo deben estar cerradas y bloqueadas con el llavero o la app móvil.
• El capó y el maletero deben estar cerrados.
• La batería, si no está enchufada al cargador, debe tener carga suficiente para hacer funcionar la climatización.
• La temperatura del aire no debe ser inferior a –15 °C.
Si la operación remota se realiza correctamente:
• La climatización permanecerá encendida entre 30 minutos y 2 horas, según el nivel de la batería y el estado del enchufe cargador.
• Si la temperatura exterior es fría, es posible que al encender la calefacción se encienda automáticamente el desempañador.
• Si la climatización se apaga, puede encenderla una vez más.
• Tras enviar dos comandos consecutivos de climatización remota desde la app Mitsubishi Motors, o si no ha puesto en marcha el motor de su vehículo en los últimos 15 días, deberá poner en marcha el motor manualmente y recorrer una distancia corta a más de 8 km/h. Esta acción reinicia el contador de climatización remota para que pueda enviar comandos de climatización remota en el futuro.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

La climatización se inicia desde tres fuentes posibles:
• Está en el coche y enciende manualmente la calefacción o la refrigeración.
• Está fuera del coche y utiliza la app móvil para iniciar la climatización.
• Está fuera del coche y la climatización programada inicia la calefacción o la refrigeración.
En los vehículos Outlander PHEV, la función de climatización remota utiliza la batería del vehículo para preacondicionar la cabina. En caso de no estar seguro si su vehículo cumple los requisitos, póngase en contacto con su concesionario.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

Si la app móvil no funciona para iniciar la climatización, revise los siguientes requisitos:
• El teléfono y el vehículo deben tener buena cobertura celular.
• El motor debe estar apagado y la marcha del vehículo en posición de aparcamiento (P).
• Todas las puertas del vehículo deben estar cerradas y bloqueadas con el llavero o la app móvil.
• El capó y el maletero deben estar cerrados.
• La llave del vehículo debe estar fuera del vehículo.
• No debe estar pisándose el pedal de freno.
• La batería, si no está enchufada al cargador, debe tener carga suficiente para hacer funcionar la climatización.
• La temperatura del aire no debe ser inferior a –15°C.
La climatización remota no funcionará si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
• Su suscripción a la aplicación de Mitsubishi Motors ha caducado o se ha cancelado.
• La climatización ya está encendida.
• Se ha ajustado una programación de la climatización. Apague todos los temporizadores, conduzca al menos a 8 km/h y vuelva a intentar la operación remota.
• Ya ha utilizado dos veces la climatización remota. Después de dos operaciones consecutivas de climatización, debe poner en marcha manualmente el motor y conducir a más de 8 km/h una distancia corta para restablecer el contador.
• Su PIN está bloqueado. Si introduce un PIN incorrecto tres veces en cualquier pantalla de la app Mitsubishi Motors, las operaciones remotas se bloquearán durante 30 minutos. Puede esperar 30 minutos o restablecer el PIN en la app móvil.

Puede ajustar la programación de la climatización con la app Mitsubishi Motors. Esta acción es útil si sabe con antelación cuándo estará listo para partir.
Puede ajustar un temporizador para que se active regularmente a una hora determinada del día durante la semana. También puede ajustar un temporizador para una fecha y hora concretas que quiera activar solo una vez. El vehículo enciende la calefacción o la refrigeración con antelación para alcanzar la temperatura deseada a la hora de salida. Puede ajustar hasta tres temporizadores.
Tenga en cuenta que si la temperatura exterior es fría, el desempañador puede ponerse en marcha automáticamente al arrancar la calefacción.
Por ejemplo, si ajusta la programación para conducir a las 09:30 del lunes y desea que la cabina del vehículo esté a 25 °C, el vehículo decide cuándo iniciar la calefacción o la refrigeración para que la temperatura deseada se alcance a las 09:30.
Nota: Puede ajustar la climatización a través de la app móvil o de la pantalla de infoentretenimiento. Para obtener información sobre el uso de la pantalla de infoentretenimiento, consulte el Manual del propietario de MITSUBISHI CONNECT.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

Al crear una programación de la climatización, puede ajustar hasta tres temporizadores. Por ejemplo, un temporizador podría ajustarse para la hora del día en que va al colegio o al trabajo. Otro temporizador podría ajustarse para la hora del día en que sale del colegio o del trabajo. Un tercer temporizador podría ajustarse para una salida de fin de semana.
Nota: También puede ajustar la climatización y activar o desactivar el temporizador a través de la pantalla de infoentretenimiento. Para obtener información sobre el uso de la pantalla de infoentretenimiento, consulte el Manual del propietario de MITSUBISHI CONNECT.

Puede controlar cuándo se carga la batería de su vehículo con la app de Mitsubishi Motors. Para que funcione correctamente, asegúrese de lo siguiente:
• El teléfono y el vehículo deben tener buena cobertura celular.
• El motor debe estar apagado y la marcha del vehículo en posición de aparcamiento (P).
• Todas las puertas del vehículo deben estar cerradas y bloqueadas con el llavero.
• El capó y el maletero deben estar cerrados.
• El cargador debe estar enchufado al vehículo.
La carga continuará hasta que desenchufe el cargador o la batería esté completamente cargada.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html
Nota: Puede utilizar la pantalla del menú de infoentretenimiento si desea ajustar un recordatorio para enchufar el vehículo y cargarlo. Por ejemplo, si enciende el cargador o si la programación de la carga está a punto de encenderlo, se le puede enviar un recordatorio para el enchufe. Busque los ajustes de recordatorio para el enchufe en la pantalla del menú de infoentretenimiento. Para obtener información sobre el uso de la pantalla de infoentretenimiento, consulte el Manual del propietario.

La carga se inicia desde cuatro fuentes posibles:
• Está cerca de su vehículo aparcado y enchufa el cargador. Si no se ha creado ninguna programación de la carga, basta con enchufar el cargador para iniciar la carga.
• Está dentro de su vehículo aparcado y pulsa el botón de carga del vehículo. Si el cargador no está enchufado, tiene unos minutos para hacerlo.
• Utiliza la aplicación móvil para iniciar el cargador. Si el cargador no está enchufado, tiene unos minutos para ir al vehículo y enchufarlo. Si además tiene una programación de la carga, esta se desactiva hasta que el vehículo está completamente cargado o se retira solamente el cargador del vehículo.
• El vehículo está aparcado, el cargador está enchufado y su programación de la carga inicia el cargador.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

Puede crear una programación de la carga con la app Mitsubishi Motors. Esta opción es útil si quiere cargar el vehículo durante las horas de menor demanda, cuando las tarifas eléctricas son más bajas.
Puede ajustar una programación para que funcione en una fecha y hora determinadas, o regularmente a una hora determinada del día durante la semana. Por ejemplo, un temporizador podría ajustarse para la noche si va al colegio o al trabajo a la mañana siguiente. Se podría ajustar un segundo temporizador para unas horas después de una pequeña salida de fin de semana. Otro temporizador podría ajustarse para una noche antes de hacer un viaje largo, si quiere más horas de carga.
Introduzca el intervalo de tiempo en el que quiere que funcione el cargador y, a continuación, enchúfelo. El intervalo de tiempo debe ser de al menos 10 minutos. Puede ajustar hasta tres temporizadores.
Una vez que haya ajustado y activado al menos un temporizador de programación de la carga, esta se realizará solo durante las horas especificadas. Aunque enchufe el cargador, la carga no comenzará hasta la hora de inicio. Si desea enchufarlo y empezar a cargar inmediatamente, utilice la app móvil para encender el cargador de forma remota.
Con la pantalla del menú de infoentretenimiento, también puede registrar un lugar que utilice para cargar. Por ejemplo, si recarga su vehículo principalmente en casa, puede registrar su domicilio como punto de carga. Si desea ejecutar la carga programada solo en el lugar registrado, active “Temporizador activo solo en casa” en la pantalla del menú de infoentretenimiento.
Nota: Puede ajustar la programación de la carga a través de la app móvil o la pantalla de infoentretenimiento. Para obtener información sobre el uso de la pantalla de infoentretenimiento, consulte el Manual del propietario de Smartphone-Link Display Audio.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html
Nota: Puede utilizar la pantalla del menú de infoentretenimiento si desea ajustar un recordatorio para enchufar el vehículo y cargarlo.

La app Mitsubishi Motors proporciona una forma cómoda de encontrar estaciones de carga cerca de su ubicación actual o de su destino. La app Mitsubishi Motors le ofrece la flexibilidad de elegir el tipo de estación de carga que desea encontrar y, a continuación, navegar hasta su ubicación.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

Puede revisar el historial de su conducción durante el último año de forma diaria, mensual o anual.
Su historial de conducción incluye el número de minutos conducidos y la distancia recorrida.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

La app Mitsubishi Motors ofrece una página de estado del vehículo, en la que puede ver la distancia restante aproximada que puede recorrer utilizando la batería o el combustible del vehículo.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

El informe del estado del vehículo es una operación remota que puede recuperar información sobre el estado de su vehículo. La información recuperada incluye:
• Información general sobre el estado del vehículo, como la lectura del cuentakilómetros y la velocidad del vehículo.
• Información de advertencia, como el nivel del líquido de frenos, la presión de los neumáticos y el nivel de combustible.
• Condiciones ambientales, como la temperatura interna.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

La localización GPS se utiliza para localizar su vehículo en las siguientes situaciones:
● Para servicios de emergencia
● Al utilizar el localizador del vehículo remoto
● Al utilizar la función de área delimitada por geolocalización
En los vehículos Outlander PHEV, la ubicación GPS del vehículo se mantiene actualizada solo si ha aceptado el consentimiento de “Servicios conectados” en la pantalla de infoentretenimiento.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

La función de localizador del vehículo solo puede localizar su vehículo
Confirme que se encuentre en una zona con buena conectividad y que su modo de privacidad esté desactivado.
En los vehículos Outlander PHEV, la ubicación GPS del vehículo se mantiene actualizada solo si ha aceptado el consentimiento “Servicios conectados” en la pantalla de infoentretenimiento.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

El planificador de ruta inteligente combina la posibilidad de definir una ruta de conducción hacia un destino con la cómoda posibilidad de ajustar la climatización y enviar la ruta al sistema de navegación del vehículo.
El proceso básico para utilizar el planificador de ruta inteligente es el siguiente:
• Defina una ruta con su calendario de Google o introduciendo un destino.
o Nota: Es posible que el planificador de ruta inteligente solicite permiso para recuperar detalles de eventos de la app de calendario.
• Añada su punto de partida (ubicación actual del vehículo) y los puntos de parada (opcionales).
• Ajuste su hora de salida y sus preferencias de climatización.
• Inicie el viaje y consulte las indicaciones del sistema de navegación de su vehículo.
Le brindamos información importante sobre la planificación de rutas:
• Puede almacenar hasta diez reservas. Si añade una undécima reserva, la más antigua se eliminará automáticamente.
• Debe planificar y guardar sus reservas de ruta con más de 30 minutos de antelación.
• 30 minutos antes de la hora de salida, el destino se envía al sistema de navegación de su vehículo. (Cuando inicie su viaje, tenga en cuenta que su sistema de navegación puede recomendarle una ruta diferente).
• 10 minutos antes de la hora de salida, se ponen en marcha el motor y la climatización. Asegúrese de que su vehículo esté aparcado en un lugar seguro y abierto.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html
Nota: Cuando llegue al final de su ruta y haya salido del vehículo, es posible que reciba una notificación pidiéndole que confirme si desea iniciar el guiado hasta su destino mediante la app de mapas de su teléfono inteligente.

Puede utilizar la app Mitsubishi Motors para enviar una dirección de destino al sistema de navegación de su vehículo.
La dirección se envía al sistema de navegación de su vehículo. Cuando inicie su viaje, tenga en cuenta que su sistema de navegación puede recomendarle una ruta diferente.
Nota: Cuando llegue al final de su ruta y haya salido del vehículo, es posible que reciba una notificación pidiéndole que confirme si desea iniciar el guiado hasta su destino mediante la app de mapas de su teléfono inteligente.

Es posible que necesite instrucciones adicionales para llegar a su destino final después de aparcar.
Cuando aparque y apague el motor, salga del vehículo y lo bloquee, recibirá una notificación pidiéndole que confirme si quiere iniciar el guiado hasta su destino con la app de mapas del teléfono móvil.

Las alertas de hora límite proporcionan notificaciones cuando se está conduciendo su vehículo fuera de un período de tiempo especificado. Si el vehículo circula fuera de los límites de día y hora, se enviará un mensaje de acuerdo con sus preferencias de notificación.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

Las alertas de área delimitada por geolocalización proporcionan notificaciones relacionadas con un área geográfica definida.
Nota: El área delimitada por geolocalización es un área circular. El radio mínimo admitido es de unos 48 metros y el máximo es de unos 500 km.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

Las alertas de velocidad proporcionan notificaciones cuando su vehículo supera un límite de velocidad especificado. Si se supera el límite de velocidad especificado, se envía un mensaje en función de las preferencias de notificación.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

A veces una operación remota no puede completarse cuando la unidad telemática de su vehículo ha entrado en modo de suspensión, algo también conocido como estar fuera de línea. Esto puede ocurrir cuando el motor ha estado apagado hasta 15 días.
Para que el vehículo vuelva a funcionar, ponga en marcha manualmente el motor para volver a activar las operaciones remotas.

Registro de cuenta

En primer lugar, asegúrese de que su vehículo está equipado con MITSUBISHI CONNECT localizando el botón de asistencia de emergencia SOS en su vehículo (pero sin pulsarlo). Se encuentra encima del espejo retrovisor, en la consola superior. Este botón indica que su vehículo dispone de las funciones MITSUBISHI CONNECT integradas.
En segundo lugar, descargue la app Mitsubishi Motors desde la App Store de Apple o Google Play en su teléfono inteligente e iníciela.
Nota: Si usted no es el propietario original de este vehículo, puede registrarse para obtener una cuenta y emparejar el vehículo con su teléfono solo si el propietario anterior canceló su cuenta MITSUBISHI CONNECT. Sin embargo, si el propietario anterior no canceló su cuenta, tendrá que ponerse en contacto con su concesionario o distribuidor para que le ayude con el registro.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html
Nota:
• Si el coche es un antiguo vehículo de flota que acaba de recibir, es posible que tenga que esperar hasta 24 horas (y encender y apagar el motor durante este período de 24 horas) antes de poder registrarse.
• Si se trata de un vehículo usado cuyo paquete de prueba ha caducado, es posible que tenga que esperar hasta 24 horas (y encender y apagar el motor durante este período de 24 horas) antes de poder registrarse.
• Si se trata de un vehículo usado que está dentro del paquete de prueba, el tiempo restante del periodo de prueba puede transferirse al nuevo propietario.
Si desea sincronizar el vehículo con el teléfono móvil, consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html
Una vez completada la configuración, puede iniciar sesión para empezar a utilizar la app Mitsubishi Motors.

Si no puede registrar su vehículo con la app Mitsubishi Motors, póngase en contacto con el concesionario y/o distribuidor autorizado de su país.

Asegúrese de que su vehículo está equipado con MITSUBISHI CONNECT localizando el botón de asistencia de emergencia SOS en el vehículo.
Si introduce manualmente el número de VIN, verifique haberlo hecho correctamente. Preste atención al introducir la larga secuencia de números y letras. A veces las letras pueden parecer números. Tenga en cuenta que los números VIN no utilizan las letras I, O o Q.
Si ha confirmado que ha introducido el número correcto, pero sigue sin poder registrarse, póngase en contacto con el concesionario y/o distribuidor autorizado de su país.
 

Acceso a la app

La app Mitsubishi Motors está disponible a través de la App Store de Apple en determinados dispositivos iPhone, o a través de de Google Play en determinados teléfonos Android. Descargue e instale la app en su teléfono inteligente y, a continuación, tóquela para abrirla. Siga los sencillos pasos de registro para inscribirse y vincular su vehículo.

Para utilizar la app Mitsubishi Motors en un dispositivo nuevo, solo debe descargarla en él. A continuación, inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta.
Para realizar operaciones remotas en su vehículo, debe introducir el PIN de seguridad de 4 dígitos para completar la solicitud.

Puede cambiar su PIN de seguridad de 4 dígitos desde la app Mitsubishi Motors. El PIN se utiliza como medida de seguridad al iniciar servicios remotos como la localización de su vehículo.

Cuando realiza operaciones remotas en su vehículo, deberá introducir el PIN de seguridad. Si no recuerda el PIN, puede intentarlo tres veces. Si no introduce el PIN correcto, se cerrará su sesión en la aplicación después del tercer intento.
Si no recuerda el PIN de seguridad de 4 dígitos, consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

Si tiene acceso a la dirección de correo electrónico utilizada para configurar la cuenta, puede cambiarla con la app Mitsubishi Motors.
Consulte el CENTRO DE RECURSOS MITSUBISHI CONNECT para obtener más información.
https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html

Su dirección de correo electrónico se utiliza para acceder a su cuenta de Mitsubishi Motors. Este correo electrónico es el método principal para todas las comunicaciones de la cuenta.
MITSUBISHI MOTORS no venderá ni facilitará su dirección de correo electrónico a ninguna empresa que no esté directamente involucrada en la prestación de servicios relacionados.
 

Integración del altavoz inteligente

*Los comandos remotos en dispositivos Amazon Alexa y Amazon Echo no están disponibles actualmente en Europa. Mitsubishi Motors notificará a los clientes una vez que la integración de Alexa esté disponible.
Amazon Alexa es compatible en Europa en inglés, francés, alemán, italiano y español.
La vinculación de MITSUBISHI CONNECT con Amazon Echo tiene los siguientes requisitos previos:
• Asegúrese de tener una cuenta de Amazon y un dispositivo Amazon Echo configurados.
• Asegúrese de tener una suscripción activa a Mitsubishi Motors.
• Asegúrese de tener una cuenta de Mitsubishi Motors configurada y vinculada a su vehículo.
Una vez cumplidos estos requisitos:
1. Descargue la aplicación Alexa en su teléfono inteligente desde el marketplace de Amazon Alexa (iOS o Android).
2. Toque “Menú” en el área superior izquierda.
3. Elija “Habilidades”.
4. Escriba “MITSUBISHI MOTORS” en el campo “Buscar” y, a continuación, pulse el icono de la lupa situado justo al lado del campo.
5. Busque “MITSUBISHI MOTORS” y elija “Activar”
6. Introduzca sus datos de acceso de MITSUBISHI MOTORS y, a continuación, elija “Iniciar sesión”
7. Una vez completada correctamente la vinculación, los comandos de los servicios remotos pueden solicitarse y procesarse con su PIN seguro.

 

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