Outlander Connected Services - Veelgestelde vragen Overzicht van MITSUBISHI CONNECT diensten Wat is MITSUBISHI CONNECT MITSUBISHI CONNECT is een dienstenplatform dat voertuigeigenaren een veilige en handige rijervaring biedt. MITSUBISHI CONNECT wordt aangeboden via een eenvoudige abonnementsservice die uit de volgende componenten bestaat:een ingebouwde telematica-regeleenheid die is voorzien van een modem en GPS-mogelijkheden. De eenheid werkt via een mobiel netwerk en wordt in de fabriek in het voertuig geïnstalleerd;de Mitsubishi Motors-app, die kan worden gedownload via de app store op een compatibele Apple- of Android-smartphone.De diensten maken gebruik van draadloze communicatienetwerken en het satellietnetwerk van het Global Positioning System (“GPS”). Diensten zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van mobiele en GPS-netwerken en werken mogelijk niet in afgelegen of afgesloten gebieden. Het gebied waarin u rijdt kan van invloed zijn op de diensten die we u kunnen bieden, waaronder zonder beperking routebeschrijvingen en GPS-diensten zoals de mogelijkheid om de exacte locatie van uw voertuig te bepalen.Daarnaast kunt u met de Mitsubishi Motors-app de auto op afstand bedienen vanaf uw smartphone, met onder meer functies voor het op afstand instellen van de airconditioning of het op afstand laden van het voertuig. Voertuigen die zijn uitgerust met MITSUBISHI CONNECT MITSUBISHI CONNECT is beschikbaar op de volgende voertuigen: Mitsubishi Outlander PHEV-voertuigen in Europa met modeljaar 2025 of nieuwer. Pakketten en services in MITSUBISHI CONNECT en de Mitsubishi Motors-app MITSUBISHI CONNECT omvat de volgende functies, afhankelijk van bouwjaar, model en afwerking.Houd er rekening mee dat de diensten kunnen veranderen.Beveiligingsdiensten• Slimme waarschuwingeno Snelheidswaarschuwingo Waarschuwing avondkloko Geofence-waarschuwing• Melding diefstalalarm Diensten in verband met voertuigstatus• Voertuigstatusrapport• Voertuiggezondheidsrapport• Rapport van de accustatus• Rijgeschiedenis• Status vergrendeling/ontgrendeling portierenEV-diensten• Laadstatus van de accu (SoC)• EV-bereik• Totaal bereik• Status van laadstekker• Laden regelen op afstando Laden starteno Inplannen• Aansluitherinnering• Herinnering bij laden voltooid• Tanklocatie zoekenNavigatiediensten• Bestemming naar auto sturen• Navigatie naar eindbestemming• Google Maps-platform/Places-API• Google Maps-platform/streetview• Google Maps-platform/satellietweergave• Live verkeerDiensten op afstand• Portieren vergrendelen/ontgrendelen op afstand• Herinnering om portieren te vergrendelen• Claxon op afstand• Lichten op afstand• Klimaatregeling op afstand starteno Aan/uito Temperatuur instelleno Inplannen Locatiediensten• Auto zoeken Proefperiode en duur van de Mitsubishi Motors-app Bij MITSUBISHI CONNECT is een proefperiode van 5 jaar voor alle functies inbegrepen. Neem na het 5e jaar contact op met een erkende dealer en/of distributeur in uw land. Als het voertuig wordt overgedragen aan een andere eigenaar voordat de proefperiode is afgelopen, is de resterende proefperiode beschikbaar voor de nieuwe eigenaar van het voertuig. De nieuwe voertuigeigenaar moet zich registreren voor de diensten om tijdens de resterende proefperiode gebruik te kunnen maken van de diensten. Beschikbaarheid van MITSUBISHI CONNECT-diensten MITSUBISHI CONNECT-diensten zijn beschikbaar op Mitsubishi-voertuigen die zijn uitgerust met MITSUBISHI CONNECT.Outlander PHEVDe diensten zijn beschikbaar voor de volgende landen en landinstellingen. *Het dekkingsgebied kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.• Oostenrijk• België• Bulgarije• Kroatië• Cyprus• Tsjechië• Denemarken• Estland• Finland• Frankrijk• Duitsland• Griekenland• Hongarije• IJsland• Ierland• Italië• Letland• Liechtenstein• Litouwen• Luxemburg• Malta• Nederland• Noorwegen• Polen• Portugal• Roemenië• Slowakije• Slovenië• Spanje• Zweden• Zwitserland• Verenigd Koninkrijk Abonnementen, proefperiode en opties Proefperiode app voor tweedehands of gecertificeerde tweedehands voertuigen De proefperiode van de Mitsubishi Motors-app gaat in op de oorspronkelijke verkoopdatum van het voertuig en loopt door, ongeacht of het voertuig binnen de looptijd van de proefperiode wordt doorverkocht of van eigenaar verandert.Als het voertuig tijdens de proefperiode wordt doorverkocht als tweedehands of gecertificeerd tweedehands voertuig, heeft de nieuwe eigenaar recht op het resterende deel van de proefperiode op basis van de oorspronkelijke verkoopdatum van het voertuig. De proefperiode begint niet opnieuw op het moment dat het voertuig wordt doorverkocht.Als de proefperiode is verlopen op het moment dat het tweedehands voertuig wordt gekocht, moet u extra diensten aanschaffen om de Mitsubishi Motors-app te kunnen gebruiken.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Hoe meld ik een probleem met de MITSUBISHI CONNECT-diensten Als u technische problemen ondervindt met de MITSUBISHI CONNECT-diensten, neem dan contact op met een erkende dealer en/of distributeur in uw land. Veiligheid en ondersteuning Hoe kan ik hulp krijgen met de Mitsubishi Motors-app Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor de gebruikershandleiding voor MITSUBISHI CONNECT van uw voertuig.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.htmlOutlander PHEV-rijders kunnen ook contact opnemen met een erkende dealer en/of distributeur in hun land. Waar vind ik de gebruikershandleiding van MITSUBISHI CONNECT Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor de gebruikershandleiding voor MITSUBISHI CONNECT van uw voertuig.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Wat gebeurt er als ik op de SOS-noodhulpknop druk Met de SOS-noodhulpknop hebt u snel toegang tot hulp van bevoegde hulpverleners. De hulpdiensten zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar beschikbaar.De SOS-knop werkt alleen als u eerst de motor van het voertuig start om de telematica-regeleenheid van stroom te voorzien. Het voertuig moet zich in een gebied met goede GPS- en mobiele dekking bevinden.Als u op de SOS-knop drukt, wordt de lokale alarmcentrale gebeld. Wat moet ik doen als de SOS-knop niet werkt Als de SOS-knop niet werkt, controleer dan of de motor van uw voertuig is gestart en probeer het opnieuw. Om verbinding te maken met noodhulpdiensten moet de motor aan staan en moet uw voertuig zich in een gebied bevinden met een goede mobiele verbinding.• Als de SOS-knop nog steeds niet werkt, probeer dan indien mogelijk naar een andere plek te rijden en druk nogmaals op de knop.• Als u de hulpdiensten nog steeds niet kunt bereiken, controleer dan of uw voertuig nog binnen de serviceperiode valt en of uw account actief is.• Als u de hulpdiensten nog steeds niet kunt bereiken, ga dan naar een erkende dealer en/of distributeur in uw land voor verder onderzoek. Hoe werken de functies Alarmmelding en Wegsleepwaarschuwing Met Alarmmelding ontvangt u een melding als het in de fabriek geïnstalleerde alarm in uw Mitsubishi-voertuig is afgegaan. Dit is vooral handig als u zich buiten het hoorbare bereik van het alarm bevindt.Als uw voertuig onverwacht wordt verplaatst zonder dat de motor draait, ontvangt u een wegsleepwaarschuwing.U ontvangt automatisch een melding op uw smartphone. Hoe kan ik hulp krijgen bij een noodgeval Wanneer de veiligheidsdiensten in uw voertuig een geactiveerde airbag of een botsing detecteren, probeert uw auto automatisch verbinding te maken met de juiste alarmcentrale.Alle ongevallen zijn belangrijk voor ons, maar de automatische verbinding met de hulpdienst vindt plaats op basis van de activering van de airbag van het voertuig en de ernst van de botsing. Niet alle ongevallen zijn ernstig genoeg om de automatische verbinding te activeren.Als het voertuig niet automatisch verbinding maakt, kunt u handmatig op de SOS-noodhulpknop drukken. Nadat u verbinding heeft met de alarmcentrale, kunt u de medewerker vertellen of de informatie wel of niet moet worden doorgestuurd naar de politie of medische diensten.Houd er rekening mee dat alle veiligheidsdiensten afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van het mobiele netwerk. Hoe beheer ik mijn voorkeuren voor meldingen Ga naar uw account in de Mitsubishi Motors-app.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Hoe ontvang ik een herinnering om de portieren te vergrendelen of een melding over openstaande ramen Als u niet in de buurt bent van uw geregistreerde MITSUBISHI CONNECT-voertuig en u hebt een portier of raam opengelaten of niet vergrendeld, wordt er binnen 5 minuten automatisch een melding naar uw smartphone gestuurd. Op het scherm van deze melding kunt u de Mitsubishi Motors-app openen en de voertuigstatus controleren om na te gaan waar het probleem zit.Er wordt ook een melding verstuurd als de sleutel of een persoon zich in het voertuig bevindt. De status wordt alleen gesynchroniseerd wanneer de vergrendeling plaatsvindt met de sleutelhanger. Bij vergrendeling met een mechanische sleutel wordt de status niet gesynchroniseerd en wordt er een melding ontvangen. Hoe kan ik meldingen ontvangen over klimaatregelings- of laadactiviteiten? De Mitsubishi Motors-app geeft meldingen voor klimaatregelings- en laadactiviteiten. U kunt deze meldingen inschakelen in de Mitsubishi Motors-app.De pushmeldingen voor Onmiddellijke klimaatregeling zijn altijd ingeschakeld. ‘Onmiddellijke klimaatregeling’ verwijst naar het op afstand starten van de klimaatregeling. Behalve voor Onmiddellijke klimaatregeling kunt u elk ander type pushgebeurtenis waarvoor u geen meldingen wilt ontvangen, uitschakelen. Om veiligheidsredenen ontvangt u altijd een melding van onmiddellijke klimaatregelingsgebeurtenissen.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Bediening op afstand Hoe kan ik portieren op afstand vergrendelen/ontgrendelen U kunt de portieren van uw auto op afstand vergrendelen of ontgrendelen met de Mitsubishi Motors-app. Voor een goede werking moet de motor uit staan en moeten de portieren en de kofferbak gesloten zijn.Als u de portieren ontgrendelt,• wordt ook de kofferbak ontgrendeld.• Als u een portier niet binnen 30 seconden opent, worden de portieren opnieuw vergrendeld.Opmerking: Als u niet in de buurt van uw geregistreerde voertuig bent en een van de portieren is niet vergrendeld, wordt er automatisch een melding naar uw smartphone gestuurd.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Hoe zet ik op afstand de lichten aan U kunt de lichten van uw voertuig op afstand in- en uitschakelen met de Mitsubishi Motors-app. Voor een goede werking moet de motor uit staan en mag er geen actief alarm te horen zijn.Als u de lichten aanzet,• blijven de lichten 15 seconden knipperen.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Hoe kan ik ervoor zorgen dat op afstand verstuurde aanvragen voor de claxon en de lichten worden uitgevoerd Voor een goede werking moet aan een aantal voorwaarden worden voldaan:• Zorg dat er geen actief alarm te horen is.• Zorg dat de motor uit staat.• Zorg dat de auto in een gebied met goede verbindingen staat. Hoe kan ik op afstand de klimaatregeling instellen U kunt het klimaat in de auto regelen met de Mitsubishi Motors-app. U kunt de klimaatregeling vast starten voordat u van huis of werk vertrekt om uw voertuig op een aangename temperatuur te brengen.De op afstand bedienbare klimaatfunctie gebruikt de accu van het voertuig om de cabine voor te verwarmen. Voor een goede werking dient u te zorgen voor het volgende:• Uw telefoon en het voertuig moeten een goede mobiele dekking hebben.• De motor moet zijn uitgeschakeld en de versnelling van het voertuig moet in Park (P) staan.• Alle portieren van het voertuig moeten dicht zijn en zijn vergrendeld met de sleutelhanger of de mobiele app.• De motorkap en de kofferbak moeten dicht zijn.• Als de accu niet op de lader is aangesloten, moet deze nog voldoende zijn geladen om de klimaatregeling te laten werken.• De luchttemperatuur mag niet lager zijn dan -15 °C.Als de bediening op afstand is gelukt,• blijft de klimaatregeling 30 minuten tot 2 uur aan, afhankelijk van het accuniveau en de status van de laadstekker.• Bij een lage buitentemperatuur kan bij het inschakelen van de verwarming automatisch de ruitverwarming worden ingeschakeld.• Als de klimaatregeling uitschakelt, kunt u deze nog één keer starten.• Nadat er twee opeenvolgende opdrachten op afstand vanuit de Mitsubishi Motors-app zijn verstuurd of als u de motor van uw voertuig de afgelopen 15 dagen niet hebt gestart, moet u de motor handmatig starten en een korte afstand met meer dan 8 km/u afleggen. Hierdoor wordt de teller voor klimaatregeling op afstand gereset, zodat u in de toekomst weer opdrachten op afstand kunt verzenden.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Hoe start ik de klimaatregeling van het voertuig Er zijn drie manieren om de klimaatregeling te starten:• U bevindt zich in de auto en zet handmatig de verwarming of het koelsysteem aan.• U bevindt zich buiten de auto en gebruikt de mobiele app om de klimaatregeling te starten.• U bevindt zich buiten de auto en de verwarming of het koelsysteem wordt geactiveerd door de geplande klimaatregeling.Bij Outlander PHEV-voertuigen gebruikt de op afstand bedienbare klimaatfunctie de accu van het voertuig om de cabine voor te verwarmen. Als u niet zeker weet of uw voertuig hiervoor geschikt is, neem dan contact op met uw dealer.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Wat moet ik doen als de klimaatregeling op afstand niet werkt Als u de klimaatregeling niet kunt starten met de mobiele app, controleer dan het volgende:• Uw telefoon en het voertuig moeten een goede mobiele dekking hebben.• De motor moet zijn uitgeschakeld en de versnelling van het voertuig moet in Park staan.• Alle portieren van het voertuig moeten dicht zijn en zijn vergrendel met de sleutelhanger of de mobiele app.• De motorkap en de kofferbak moeten dicht zijn.• De autosleutel moet zich buiten het voertuig bevinden.• Het rempedaal kan niet worden ingetrapt.• Als de accu niet op de lader is aangesloten, moet deze nog voldoende zijn geladen om de klimaatregeling te laten werken.• De luchttemperatuur mag niet lager zijn dan -15°C.De klimaatregeling op afstand werkt niet als een van de volgende situaties van toepassing is:• Het abonnement op uw Mitsubishi Motors app is verlopen of opgezegd.• De klimaatregeling staat al aan.• Er is een schema voor de klimaatregeling ingesteld. Schakel alle timers uit, rijd minstens 8 km/u en probeer de bediening op afstand opnieuw.• U hebt de klimaatregeling op afstand al twee keer gebruikt. Na twee opeenvolgende opdrachten moet u de motor handmatig starten en een stukje rijden met meer dan 8 km/u om de teller te resetten.• Uw PIN is vergrendeld. Als u drie keer een onjuiste PIN hebt ingevoerd op een van de schermen in de Mitsubishi Motors-app, wordt de bediening op afstand gedurende 30 minuten geblokkeerd. U kunt 30 minuten wachten of de PIN opnieuw instellen in de mobiele app. Hoe stel ik een klimaatregelingsschema voor het voertuig in U kunt het klimaatschema instellen met de Mitsubishi Motors-app. Dat is handig als u van tevoren weet wanneer u klaar bent om te vertrekken.U kunt een timer instellen zodat de klimaatregeling regelmatig op een bepaalde tijd van de dag ingeschakeld wordt gedurende de week. Of u kunt een timer instellen voor een bepaalde datum en tijd waarop u de klimaatregeling maar één keer wilt inschakelen. Het voertuig schakelt de verwarming of het koelsysteem voor die tijd in zodat de gewenste temperatuur wordt bereikt tegen de vertrektijd. U kunt maximaal drie timers instellen.Bij een lage buitentemperatuur kan de ruitverwarming automatisch worden ingeschakeld wanneer de verwarming aanspringt.Als u bijvoorbeeld het schema zo instelt dat u op maandag om 9.30 uur gaat rijden en u wilt dat het in de cabine van de auto 25 °C is, dan beslist het voertuig wanneer de verwarming of het koelsysteem wordt gestart, zodat de door u gewenste temperatuur om 9.30 uur wordt bereikt.Opmerking: U kunt het klimaatschema instellen met de mobiele app of via het infotainmentscherm. Raadpleeg de gebruikershandleiding van MITSUBISHI CONNECT voor informatie over het gebruik van het infotainmentscherm.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Hoe kan ik het klimaatschema in- of uitschakelen Bij het maken van een klimaatschema kunt u maximaal drie timers instellen. U kunt bijvoorbeeld een timer instellen voor het tijdstip waarop u naar school of uw werk gaat. Een andere timer kan worden ingesteld voor het tijdstip waarop u van school of werk vertrekt. Een derde timer kan worden ingesteld voor een weekendje weg.Opmerking: U kunt het klimaatschema ook instellen en de timer in- of uitschakelen via het infotainmentscherm. Raadpleeg de gebruikershandleiding van MITSUBISHI CONNECT voor informatie over het gebruik van het infotainmentscherm. Hoe kan ik het voertuig op afstand laden Met de Mitsubishi Motors-app kunt u regelen wanneer de accu van uw voertuig wordt opgeladen. Voor een goede werking dient u te zorgen voor het volgende:• Uw telefoon en het voertuig moeten een goede mobiele dekking hebben.• De motor moet zijn uitgeschakeld en de versnelling van het voertuig moet in Park staan.• Alle portieren van het voertuig moeten dicht zijn en zijn vergrendeld met de sleutelhanger.• De motorkap en de kofferbak moeten dicht zijn.• De lader moet zijn aangesloten op het voertuig.Het laden gaat door totdat u de lader loskoppelt of de accu volledig is opgeladen.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.htmlOpmerking: U kunt in het menu van het infotainmentscherm een herinnering instellen om het voertuig aan te sluiten om het te laden. Als u bijvoorbeeld de lader start of als de lader volgens het laadschema op het punt staat ingeschakeld te worden, kan er een herinnering naar u worden verzonden. Zoek naar de instellingen voor laadherinneringen in het menu van het infotainmentscherm. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor informatie over het gebruik van het infotainmentscherm. Hoe start ik het laden van het voertuig Het laden start op vier mogelijke manieren:• U bent in de buurt van uw geparkeerde voertuig en sluit de lader aan. Als er geen laadschema is gemaakt, sluit u gewoon de lader aan om het laden te starten.• U zit in uw geparkeerde voertuig en drukt op de laadknop in het voertuig. Als de lader niet is aangesloten, hebt u een paar minuten om de lader aan te sluiten.• U gebruikt de mobiele app om de lader te starten. Als de lader niet is aangesloten, hebt u een paar minuten om naar het voertuig te gaan en de lader aan te sluiten. Als u ook een laadschema hebt, wordt dit uitgeschakeld totdat het voertuig volledig is geladen of alleen de lader uit het voertuig wordt verwijderd.• Het voertuig staat geparkeerd, de lader is aangesloten en het laadschema start de lader.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Hoe stel ik een laadschema voor het voertuig in U kunt een laadschema maken met de Mitsubishi Motors-app. Dit is handig als u het voertuig wilt laden tijdens daluren wanneer de elektriciteitstarieven lager zijn.U kunt het schema instellen voor een bepaalde dag en tijd of regelmatig voor een bepaalde tijd van de dag gedurende de week. U kunt bijvoorbeeld één timer instellen voor ‘s nachts als u de volgende ochtend naar school of uw werk gaat. Een tweede timer kan worden ingesteld voor een paar uur na een klein uitstapje in het weekend. Een andere timer kan worden ingesteld voor een nacht voordat u een lange reis maakt en meer uren wilt laden.U voert in gedurende welk tijdsbereik u de lader wilt inschakelen en sluit vervolgens de lader aan. Het tijdsbereik moet minstens 10 minuten zijn. U kunt maximaal drie timers instellen.Zodra u minstens één timer voor het laadschema hebt ingesteld en ingeschakeld, wordt er alleen opgeladen tijdens de opgegeven uren. Ook als u de lader aansluit, begint het laden pas op de starttijd. Als u de lader meteen wilt aansluiten en wilt beginnen met laden, gebruik dan de mobiele app om de lader op afstand te starten.Via het menu in het infotainmentscherm kunt u optioneel een locatie registreren die u gebruikt om te laden. Als u het voertuig bijvoorbeeld voornamelijk thuis laadt, kun u uw huis registreren als laadlocatie. Als u gepland laden alleen op de geregistreerde locatie wilt uitvoeren, schakelt u “Timer werkt alleen thuis” in op het infotainmentscherm.Opmerking: U kunt het laadschema instellen met de mobiele app of via het infotainmentscherm. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw Smartphone-Link Display Audio voor informatie over het gebruik van het infotainmentscherm.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.htmlOpmerking: U kunt in het menu van het infotainmentscherm een herinnering instellen om het voertuig aan te sluiten om het te laden. Hoe vind ik laadstations De Mitsubishi Motors-app biedt een handige manier om laadstations bij u in de buurt of in de buurt van uw bestemming te vinden. Met de Mitsubishi Motors-app hebt u de flexibiliteit om het type laadstation te selecteren dat u wilt vinden en vervolgens naar de locatie te rijden.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Hoe werkt de functie Kilometerregistratie (rijgeschiedenis) U kunt de rijgeschiedenis van het afgelopen jaar bekijken per dag, maand of jaar.De rijgeschiedenis bevat het aantal minuten dat u hebt gereden en de afstand die u hebt afgelegd.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Hoe kan ik mijn rijbereik bekijken De Mitsubishi Motors-app heeft een pagina met de status van het voertuig. Hierop kunt u zien hoe ver u ongeveer nog kunt rijden op de accu van het voertuig of op brandstof.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Hoe kan ik het voertuigstatusrapport bekijken Het voertuigstatusrapport is een handeling op afstand waarmee u informatie over de status van uw voertuig kunt opvragen. De opgehaalde informatie omvat:• Algemene informatie over de voertuigstatus, zoals de kilometerstand en de snelheid van het voertuig.• Waarschuwingsinformatie, zoals het remvloeistofniveau, de bandenspanning en het brandstofniveau.• Omgevingscondities, zoals de temperatuur in het voertuig.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Hoe schakel ik MITSUBISHI CONNECT in om de GPS-locatie van mijn auto te gebruiken Uw GPS-locatie wordt gebruikt om in de volgende situaties uw voertuig te lokaliseren:● Voor hulpdiensten● Bij gebruik van de functie voor het op afstand zoeken van uw auto● Bij gebruik van de geofence-functieIn Outlander PHEV-voertuigen wordt de GPS-locatie van het voertuig alleen bijgehouden als u op het infotainmentscherm de toestemming voor “Connected services” hebt geaccepteerd.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Hoe gebruik ik de functie Voertuig zoeken Met de functie Voertuig zoeken kunt u uw voertuig alleen lokaliseren .Controleer of u zich in een gebied met goede verbindingen bevindt en of de privacymodus is uitgeschakeld.In Outlander PHEV-voertuigen wordt de GPS-locatie van het voertuig alleen bijgehouden als u op het infotainmentscherm de toestemming voor “Connected services” hebt geaccepteerd.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Hoe gebruik ik de slimme routeplanner De slimme routeplanner combineert de mogelijkheid om een rijroute naar een bestemming te bepalen met de handige mogelijkheid om de klimaatregeling in te stellen en de route naar het navigatiesysteem van het voertuig te sturen.De basisprocedure voor het gebruik van de slimme routeplanner is als volgt:• Bepaal een route op basis van uw Google-agenda of door een bestemming in te voeren.o Opmerking: De slimme routeplanner kan om toestemming vragen om gegevens van gebeurtenissen op te halen uit uw agenda-app.• Voeg het vertrekpunt (huidige locatie van het voertuig) en stoppunten (optioneel) toe.• Stel de vertrektijd en klimaatvoorkeuren in.• Begin uw reis en gebruik het navigatiesysteem van uw voertuig voor een routebeschrijving.Hieronder volgt belangrijke informatie over routeplanning:• U kunt maximaal 10 reserveringen opslaan. Als u een 11e reservering toevoegt, wordt de oudste reservering automatisch verwijderd.• U moet de route meer dan 30 minuten van tevoren plannen en opslaan.• 30 minuten voor de vertrektijd wordt de bestemming naar het navigatiesysteem van het voertuig gestuurd. (aan het begin van de reis kan het navigatiesysteem een andere route aanbevelen)• 10 minuten voor de vertrektijd worden de motor en de klimaatregeling gestart. Zorg ervoor dat het voertuig op een veilige en open plek geparkeerd staat.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.htmlOpmerking: Wanneer u aan het einde van de route bent aangekomen en uit het voertuig bent gestapt, ontvangt u mogelijk een melding met de vraag of u de routebeschrijving naar uw bestemming wilt starten in de Kaarten-app van uw smartphone. Hoe gebruik ik Bestemming verzenden naar voertuig? U kunt de Mitsubishi Motors-app gebruiken om een bestemmingsadres naar het navigatiesysteem van het voertuig te sturen.Het adres wordt naar het navigatiesysteem van het voertuig gestuurd. Aan het begin van de reis kan het navigatiesysteem een andere route aanbevelen.Opmerking: Wanneer u aan het einde van de route bent aangekomen en uit het voertuig bent gestapt, ontvangt u mogelijk een melding met de vraag of u de routebeschrijving naar uw bestemming wilt starten in de Kaarten-app van uw smartphone. Hoe gebruik ik Navigatie naar eindbestemming? Misschien hebt u nog een routebeschrijving nodig om na het parkeren uw eindbestemming te bereiken.Wanneer u parkeert, de motor uitzet, uitstapt en het voertuig vergrendelt, ontvangt u een melding met de vraag of u de routebeschrijving naar uw bestemming wilt starten in de Kaarten-app van uw smartphone. Slimme waarschuwingen: Hoe stel ik een waarschuwing voor een rijverbod in Met waarschuwingen voor rijverboden ontvangt u een melding wanneer uw voertuig buiten een bepaalde periode wordt bestuurd. Als er buiten de dag- en tijdslimieten met het voertuig wordt gereden, wordt er een bericht verstuurd op basis van uw meldingsvoorkeuren.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie. https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Slimme waarschuwingen: Hoe stel ik een geofence-waarschuwing in Met geofence-waarschuwingen ontvangt u een melding met betrekking tot een door u opgegeven geografisch gebied.Opmerking: De geofence is een cirkelvormig gebied. De minimaal ondersteunde straal is ongeveer 48 meter en de maximaal ondersteunde straal is ongeveer 500 km.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Slimme waarschuwingen: Hoe stel ik een snelheidswaarschuwing in Met snelheidswaarschuwingen ontvangt u een melding wanneer uw voertuig een door u opgegeven snelheidslimiet overschrijdt. Als de opgegeven snelheidslimiet wordt overschreden, wordt er een bericht verstuurd op basis van uw meldingsvoorkeuren.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Hoe haal ik mijn auto uit de "diepe slaap" Soms kan de bediening op afstand niet worden voltooid wanneer de telematica-eenheid in uw voertuig in de slaapstand (offline) staat. Dit kan gebeuren wanneer de motor maximaal 15 dagen is uitgeschakeld.Om uw voertuig weer online te krijgen, start u de motor handmatig om de bediening op afstand weer in te schakelen. Hoe registreer ik me voor een nieuw account in de Mitsubishi Motors-app Controleer eerst of uw voertuig is uitgerust met MITSUBISHI CONNECT door de SOS-noodhulpknop in uw voertuig te zoeken (maar niet in te drukken). Deze bevindt zich boven de achteruitkijkspiegel in de bovenste console. Deze knop geeft aan dat in uw voertuig de MITSUBISHI CONNECT-functies zijn ingebouwd.Download vervolgens de Mitsubishi Motors-app uit de Apple App Store of Google Play op uw smartphone en start de app.Opmerking: Als u niet de oorspronkelijke eigenaar van dit voertuig bent, kunt u zich alleen registreren voor een account en het voertuig koppelen met uw telefoon als de vorige eigenaar het MITSUBISHI CONNECT-account heeft geannuleerd. Als de vorige eigenaar het account niet heeft geannuleerd, moet u contact opnemen met uw dealer of distributeur voor hulp bij de registratie.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.htmlOpmerking:• Als de auto een voormalig wagenparkvoertuig is dat u net hebt ontvangen, moet u mogelijk tot 24 uur wachten en in die 24 uur de motor aan- en uitzetten voordat u zich kunt registreren.• Als dit een gebruikt voertuig is en het pakket van de proefperiode is verlopen, moet u mogelijk tot 24 uur wachten en in die 24 uur de motor aan- en uitzetten voordat u zich kunt registreren.• Als dit een gebruikt voertuig is en het pakket van de proefperiode nog geldig is, kan de resterende tijd van de proefperiode worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie over het koppelen van uw voertuig aan uw mobiele telefoon.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.htmlZodra de installatie is voltooid, kunt u zich aanmelden en de Mitsubishi Motors-app gaan gebruiken. Wat moet ik doen als ik mijn voertuig niet kan registreren met de mobiele app Als u uw voertuig niet kunt registreren met de Mitsubishi Motors-app, neem dan contact op met een erkende dealer en/of distributeur in uw land. Wat moet ik doen als de mobiele app zegt dat mijn VIN ongeldig is Controleer of uw voertuig is uitgerust met MITSUBISHI CONNECT door de SOS-knop (noodhulp) in uw voertuig te zoeken.Als u het VIN handmatig invoert, controleer dan of u het VIN correct hebt ingevoerd. Wees voorzichtig bij het invoeren van de lange reeks cijfers en letters. Soms lijken letters op cijfers. Voor VIN-nummers worden de letters I, O of Q niet gebruikt.Als u hebt bevestigd dat u het juiste nummer hebt ingevoerd, maar u kunt zich nog steeds niet registreren, neem dan contact op met een geautoriseerde dealer en/of distributeur in uw land. Toegang tot de app Hoe installeer ik de Mitsubishi Motors-app op mijn smartphone? De Mitsubishi Motors app is beschikbaar via de Apple App Store op bepaalde iPhones, of via de Google Play op bepaalde Android-telefoons. Download en installeer de app op uw smartphone en selecteer vervolgens de app om deze te openen. Voer de eenvoudige registratiestappen uit om uw voertuig te registreren en te koppelen. Hoe stel ik de Mitsubishi Motors-app in op een nieuwe telefoon Als u de Mitsubishi Motors-app op een nieuw apparaat wilt gebruiken, downloadt u gewoon de Mitsubishi Motors-app op het nieuwe apparaat. Vervolgens logt u in met de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw account.Om uw voertuig op afstand te kunnen bedienen, moet u uw 4-cijferige beveiligings-PIN-code invoeren om de aanvraag te voltooien. Hoe verander ik mijn beveiligings-PIN U kunt de beveiligings-PIN van 4 cijfers wijzigen via de Mitsubishi Motors-app. De PIN wordt gebruikt als veiligheidsmaatregel bij het initiëren van diensten op afstand, zoals het vinden van uw voertuig. Wat moet ik doen als ik mijn beveiligings-PIN ben vergeten Wanneer u uw voertuig op afstand bedient, moet u uw beveiligings-PIN invoeren. Als u uw PIN niet meer weet, kunt u het drie keer proberen. Als u niet de juiste PIN invoert, wordt u na de derde poging afgemeld voor de applicatie.Als u uw beveiligings-PIN-code van 4 cijfers niet meer weet, , ga dan naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Wat moet ik doen als ik het verkeerde e-mailadres heb gebruikt om mijn account aan te maken Als u toegang hebt tot het e-mailadres waarmee u het account hebt ingesteld, kunt u het e-mailadres wijzigen via de Mitsubishi Motors-app.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.html Gebruik van uw e-mailadres Uw e-mailadres wordt gebruikt voor toegang tot uw Mitsubishi Motors-account. Dit e-mailadres is de primaire methode voor alle communicatie over uw account.MITSUBISHI MOTORS zal uw e-mailadres niet verkopen of verstrekken aan een bedrijf dat niet direct betrokken is bij het leveren van verbonden diensten. Account registratie Hoe registreer ik me voor een nieuw account in de Mitsubishi Motors-app? Controleer eerst of uw voertuig is uitgerust met MITSUBISHI CONNECT door de SOS-noodhulpknop in uw voertuig te zoeken (maar niet in te drukken). Deze bevindt zich boven de achteruitkijkspiegel in de bovenste console. Deze knop geeft aan dat in uw voertuig de MITSUBISHI CONNECT-functies zijn ingebouwd.Download vervolgens de Mitsubishi Motors-app uit de Apple App Store of Google Play op uw smartphone en start de app.Opmerking: Als u niet de oorspronkelijke eigenaar van dit voertuig bent, kunt u zich alleen registreren voor een account en het voertuig koppelen met uw telefoon als de vorige eigenaar het MITSUBISHI CONNECT-account heeft geannuleerd. Als de vorige eigenaar het account niet heeft geannuleerd, moet u contact opnemen met uw dealer of distributeur voor hulp bij de registratie.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.htmlOpmerking:Als de auto een voormalig wagenparkvoertuig is dat u net hebt ontvangen, moet u mogelijk tot 24 uur wachten en in die 24 uur de motor aan- en uitzetten voordat u zich kunt registreren.Als dit een gebruikt voertuig is en het pakket van de proefperiode is verlopen, moet u mogelijk tot 24 uur wachten en in die 24 uur de motor aan- en uitzetten voordat u zich kunt registreren.Als dit een gebruikt voertuig is en het pakket van de proefperiode nog geldig is, kan de resterende tijd van de proefperiode worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.Ga naar het MITSUBISHI CONNECT RESOURCE CENTRE voor meer informatie over het koppelen van uw voertuig aan uw mobiele telefoon.https://www.mitsubishi-connect.com/europe/index.htmlZodra de installatie is voltooid, kunt u zich aanmelden en de Mitsubishi Motors-app gaan gebruiken. Wat moet ik doen als ik mijn voertuig niet kan registreren met de mobiele app Als u uw voertuig niet kunt registreren met de Mitsubishi Motors-app, neem dan contact op met een erkende dealer en/of distributeur in uw land. Wat moet ik doen als de mobiele app zegt dat mijn VIN ongeldig is Controleer of uw voertuig is uitgerust met MITSUBISHI CONNECT door de SOS-knop (noodhulp) in uw voertuig te zoeken.Als u het VIN handmatig invoert, controleer dan of u het VIN correct hebt ingevoerd. Wees voorzichtig bij het invoeren van de lange reeks cijfers en letters. Soms lijken letters op cijfers. Voor VIN-nummers worden de letters I, O of Q niet gebruikt.Als u hebt bevestigd dat u het juiste nummer hebt ingevoerd, maar u kunt zich nog steeds niet registreren, neem dan contact op met een geautoriseerde dealer en/of distributeur in uw land. Integratie van Smart Speaker Hoe kan ik mijn Mitsubishi-account koppelen aan Amazon Echo en opdrachten op afstand starten via Amazon Alexa? *Opdrachten op afstand via Amazon Alexa en Amazon Echo-apparaten zijn momenteel niet beschikbaar in Europa. Mitsubishi Motors zal klanten op de hoogte stellen zodra de Alexa-integratie beschikbaar is.Amazon Alexa wordt in Europa ondersteund in het Engels, Frans, Duits, Italiaans en Spaans.Voor het koppelen van MITSUBISHI CONNECT met Amazon Echo gelden de volgende vereisten:• Zorg dat u een Amazon-account en Amazon Echo-apparaat hebt ingesteld.• Zorg dat u een actief Mitsubishi Motors-abonnement hebt.• Zorg dat u een Mitsubishi Motors-account hebt ingesteld en dit hebt gekoppeld aan uw voertuig.Zodra aan deze vereisten is voldaan:1. Download de Alexa-app op uw smartphone van de (iOS of Android) Amazon Alexa marktplaats.2. Tik linksboven op “Menu”.3. Selecteer “Vaardigheden”4. Typ “MITSUBISHI MOTORS” in het veld “Zoeken” en druk vervolgens op het vergrootglaspictogram direct naast het veld.5. Zoek naar “MITSUBISHI MOTORS” en selecteer vervolgens “Inschakelen”6. Voer uw MITSUBISHI MOTORS-aanmeldgegevens in en selecteer vervolgens “Aanmelden”7. Zodra de koppeling is gelukt, kunnen opdrachten voor diensten op afstand worden aangevraagd en verwerkt met behulp van uw beveiligde PIN. Connected Vehicle Services - Terms and Conditions - OUTLANDER